Gegevensbeschermingscharter

Deelname en Toestemming

Tut tut hecht bijzonder veel waarde aan de bescherming van Persoonlijke Gegevens van gebruikers op haar platform.

De Site

De website www.tut-tut.com (verder te noemen «de Website») wordt uitgegeven door CLV.
Het bedrijf CLV is een simplified joint-stock company met een enkele aandeelhouder, met een kapitaal van € 66.729,00. Het hoofdkantoor bevindt zich op 114 route des Rémouleurs, 84000 AVIGNON. SAS CLV is ingeschreven in het RCS van Avignon onder nummer 887 681 591.

Verwerkingsverantwoordelijke

Het bedrijf CLV is de verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) voor de verzameling en verwerking van persoonsgegevens.

De gebruiker

De Gebruiker verklaart de nodige capaciteit en bevoegdheid te hebben om toestemming te geven. De categorie personen die betrokken zijn bij de inzameling en verwerking van persoonsgegevens door CLV zijn de Gebruikers van de website www.tut-tut.com.

Voorwaarden voor digitale toestemming

De gebruiker verklaart in te stemmen met en goed geïnformeerd te zijn over de verwerking van deze Persoonsgegevens voor de hieronder genoemde doeleinden. Deze toestemming wordt verkregen bij het aanmaken van een account op de Site of de applicatie, of bij het indienen van de verschillende formulieren die op de Site toegankelijk zijn, door het aanvinken van het daartoe bestemde vakje. Door dit te doen, verklaart de gebruiker zich zonder restrictie of voorbehoud akkoord met dit Persoonsgegevensbeleid alvorens toegang te krijgen tot de Diensten van de Site.
Deze toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken. Als de Gebruiker deze Charter weigert, kan hij geen toegang krijgen tot de diensten die door het Tut-Tut platform worden aangeboden.

Voorwerp

Met deze Charter verstrekt CLV alle wettelijk verplichte informatie aan Gebruikers van het platform, betreffende de bescherming van hun persoonlijke gegevens en hun privacy.
Het bedrijf CLV stelt dit Handvest ter beschikking met inachtneming van de geldende regelgeving, met name de Algemene Verordening Gegevensbescherming van 14 april 2016, ook wel «AVG» genoemd, en de wet «Informatique & Libertés» nr. 78-17 van 6 januari 1978, zoals gewijzigd, evenals de wet «pour la confiance dans l’économie numérique» (voor vertrouwen in de digitale economie) nr. 2004-575 van 21 juni 2004.

Definities

« Handelaar » : Verwijst naar een professional die zich op de Website heeft geregistreerd als Handelaar om gebruik te maken van de diensten die hem in staat stellen contact te leggen met een Koerier en om tot zijn voordeel de levering van een of meer Pakketten te verzekeren in het kader van zijn commerciële activiteit.

« Rekening » : verwijst naar het account dat door elke gebruiker op de Site moet worden aangemaakt tijdens de registratie.

« Cursus » : duidt het vervoer van een pakket door een koerier aan.

« Koerier » : duidt op een particulier die zich op de Site heeft geregistreerd in de categorie Koerier om gebruik te maken van de dienst die hem in contact brengt met een Afzender en namens hem de levering van één of meer Pakketten verzorgt ter gelegenheid van een privéverplaatsing voor eigen rekening.

« Persoonsgegevens » of « Persoonsgegevens » : verwijst naar alle informatie die betrekking heeft op een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon.

« Afzender » : duidt een persoon, particulier of professioneel, of een vennootschap aan, die zich heeft geregistreerd op de site in de categorie Afzender om gebruik te maken van de dienst om in contact te komen met een Koerier of een Transporteur ten behoeve van de levering, door deze laatste, van een of meer pakketten.

« Bezorgmedewerker » : groepeert Koeriers en Transporteurs.

« Situs » : verwijst naar het match-making platform dat toegankelijk is op de website www.tut-tut.com en/of op een van de mobiele applicaties (met name iOS en Android).

« Vervoerders » : verwijst naar een professionele vervoerder die zich op de Site heeft geregistreerd in de categorie Vervoerder om gebruik te maken van de servicen voor het in contact brengen met een Afzender en om namens deze de levering van een of meer pakketten te verzekeren.

« Gebruiker » : verwijst naar een Afzender, Koerier, Transporteur of elke persoon die de Site gebruikt, zelfs als deze geen Account bezit.

Verzameling en verwerking van persoonsgegevens

Wettelijke grondslagen

De inzameling en verwerking van de gegevens van gebruikers van Tut-Tut vinden plaats op basis van de volgende wettelijke grondslagen:

De uitvoering van het contract
De toestemming
Het legitieme belang
Wettelijke verplichtingen (gereguleerd beroep van Transporteur)

Inzamelingsmodaliteiten

De gegevens worden verzameld en verwerkt via het formulier voor accountcreatie, met behulp van de persoonlijke gegevens die worden verzonden voor de bevestiging van het account (inclusief de door Tut-Tut gevraagde ondersteunende documenten), en via de persoonlijke gegevens die aan Tut-Tut worden verzonden vanuit uw Tut-Tut account of met behulp van diensten van derden.

Doelstellingen van de verzameling

Tut Tut verwerkt uw persoonsgegevens om u zijn matchmakingdienst aan te bieden, dit omvat specifieke doeleinden:

Het beheer van uw account op het platform
De levering van de bemiddelingsdienst voor een rit
Betaling voor de uitvoering van een Race
Klantrelatiebeheer

Gegevenscategorieën

Personeel behandeld
Om de hierboven genoemde doelen te bereiken, verwerkt Tut Tut specifiek bepaalde van uw Gegevens.

Gegevens van afzenders

De verwerkte gegevens van de Afzenders zijn:

Gegevens voor uw identificatie: Achternaam, Voornaam, Volledig adres, E-mailadres, Telefoonnummer.
Nationale identiteitskaart
Financiële gegevens: IBAN-contactgegevens
Locatiecoördinaten
Uitvoeringsgegevens van de service
Account- en app-aanmeldingsgegevens

Gegevens van Koeriers

De verwerkte gegevens van Koeriers zijn:

Identificatiegegevens: Naam, Voornaam, Volledige adres, E-mail, Telefoonnummer.
Het vervoermiddel
De geplande verplaatsingen en de verschillende criteria die daarbij horen.
Officiële documenten zoals uw rijbewijs, WA-verzekering, kentekenbewijs.
Uw nationale identiteitskaart.
Financiële gegevens: IBAN-contactgegevens
Locatiecoördinaten
Uitvoeringsgegevens van de service
Account- en app-aanmeldingsgegevens

Gegevens van vervoerders

Voor de Transporteurs komt er (naast het verzamelen van dezelfde Gegevens als die van de Koeriers) bij:

Een Kbis uittreksel van minder dan 3 maanden
De geldende statuten
De verklaring van de uiteindelijke begunstigden
Het identiteitsbewijs van de bestuurder.

Gegevens van Handelaren

Als u een handelaar bent, verzamelen we:

Gegevens voor uw identificatie: Naam, Voornaam, Stad, E-mail, Telefoonnummer.
Gegevens over uw bedrijf: bedrijfsnaam
Financiële gegevens: IBAN-contactgegevens
Uitvoeringsgegevens van de service
Account- en app-aanmeldingsgegevens

Gegevens verzameld van derden

Door u op het Tut Tut platform aan te melden via diensten van derden, machtigt u deze om ons de Persoonsgegevens te verstrekken die nodig zijn voor de aanmaak van uw account, zoals uw naam, voornaam, adres, leeftijd en e-mailadres.

Gegevensopslag

Opslagduur van gegevens

Persoonsgegevens worden verwerkt voor een maximale periode van drie (3) jaar vanaf de laatste login op het Tut Tut Account of vanaf de verwijdering van het Account (ongeacht of dit account wordt verwijderd wegens niet-naleving van de Gebruiksvoorwaarden of op verzoek van de Gebruiker).

Gegevensoverdracht

Het bedrijf CLV verkoopt uw gegevens niet door aan derden. Ze worden gebruikt met strikte inachtneming van de doeleinden en de voorwaarden waarmee u hebt ingestemd. Alleen bevoegde personen in het kader van het goed functioneren van de dienst en onderaannemers hebben toegang tot uw persoonsgegevens.
Aldus kan een overdracht van deze Gegevens plaatsvinden in het kader van onze outsourcingrelaties. CLV is derhalve genoodzaakt uw Persoonsgegevens over te dragen aan haar onderaannemers, te weten:

De betaaldienst Stripe (stripe.com/fr/privacy)
De uitgeversservice van de CRM-software SendinBlue

Registratie bij de betalingsdienstaanbieder

In het kader van het uitvoeren van betalingen verstrekt de Gebruiker bij het aanmaken van een account gegevens aan de dienstverlener Stripe, die bepaalde Gegevens zal uitbesteden. Deze Gegevens zijn bedoeld om de vrijgave van het bedrag en de overschrijving ervan van de Afzender naar de Bezorger na afsluiting van de Rit mogelijk te maken.
Door de Site te gebruiken en gebruik te maken van de betaaldiensten van Stripe, verbinden gebruikers zich ertoe het raamcontract voor betaaldiensten van Stripe te lezen en te aanvaarden.
Stripe gebruikt aan zijn kant het SSL-protocol (Secure Socket Layer) om de creditcardgegevens te versleutelen. Hierdoor worden er geen creditcardnummers opgeslagen op de servers van Tut Tut.

Opslaglocatie en beveiliging

De Persoonsgegevens die verzameld worden, worden gehost door de firma HELIOS INFORMATIQUE.
De vennootschap HELIOS INFORMATIQUE is een vereenvoudigde naamloze vennootschap met een kapitaal van €333.200,00, ingeschreven in het RCS van Orléans onder nummer 334.097.862 en met maatschappelijke zetel in 23 RUE BERNARD PALISSY, 45800 SAINT-JEAN-DE-BRAYE Frankrijk. Deze website is toegankelijk op het volgende adres: https://www.helios.fr/.
Het bedrijf CLV implementeert fysieke, logische, technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen om de persoonsgegevens van Gebruikers te beschermen, met name door archivering, de implementatie van softwarebeschermingsmaatregelen en de versleuteling van persoonsgegevens, met als doel de vertrouwelijkheid, integriteit en bewaring van gegevens te garanderen en ongeautoriseerde toegang te voorkomen.
De verwerkingsverantwoordelijke verbindt zich ertoe, in geval van een inbreuk op het gegevenssysteem, dit zodra hij er kennis van heeft, te melden aan de bevoegde autoriteiten.
In geval van een inbreuk op persoonsgegevens zal de verwerkingsverantwoordelijke de Gebruiker zo spoedig mogelijk de nodige informatie verstrekken, conform artikel 33 van de AVG, per e-mail.

Uw rechten

De AVG biedt je een reeks rechten om controle te houden over je Persoonsgegevens. Zo kun je je gegevens inzien, laten corrigeren, verwijderen of bezwaar maken tegen de verwerking van je gegevens. Je hebt ook het recht:

Uw gegevensportabiliteit; ;
Uw toestemming te allen tijde intrekken; ;
Van de oppositie

Elke aanvraag om rechten uit te oefenen, met name het recht op inzage, zal binnen de geldende wettelijke termijn (een (1) maand) worden behandeld. Verzoeken die te complex zijn of duidelijk misbruik maken, kunnen een betaling vereisen die overeenkomt met de administratieve en technische kosten voor het beschikbaar stellen van de gegevens.
Voor meer informatie of om een klacht in te dienen, kunt u terecht op de website www.Cnil.fr.

Bijwerking

Het bedrijf CLV kan zijn Gegevensbeschermingsbeleid te allen tijde wijzigen. In dat geval zal de laatste versie van het beleid de geldige zijn. Het bedrijf CLV nodigt gebruikers dan ook uit om regelmatig de updates van het beleid te raadplegen.

Geschillen

Conform artikel 38 van de wet van 6 januari 1978, zoals gewijzigd, en conform de bepalingen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), worden de persoonsgegevens die CLV verzamelt en verwerkt met betrekking tot haar Verkopers beheerd. Deze gegevens worden strikt vertrouwelijk behandeld. In geval van een geschil betreffende de verwerking van persoonsgegevens, en na een poging tot minnelijke schikking, is de bevoegde instantie om rechten te doen gelden de Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) in Frankrijk. In geval van een schadeclaim zijn de Rechtbanken van het arrondissement Avignon bevoegd.

Laatst bijgewerkt op: 31/03/2025