Carta dei dati personali

Parti e Consenso

Tut tut attribuisce un'importanza fondamentale alla protezione dei Dati Personali degli utenti presenti sulla sua piattaforma.

Il sito

Il Sito www.tut-tut.com (di seguito «Sito») è edito dalla società CLV.
La società CLV è un'azienda a responsabilità limitata semplificata con un unico socio e un capitale di 66.729,00 €. La sua sede legale si trova in 114 route des Rémouleurs, 84000 AVIGNON. La SAS CLV è registrata presso il RCS di Avignone con il numero 887 681 591.

Responsabile del trattamento

La società CLV è il titolare del trattamento ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), in materia di raccolta e trattamento dei dati personali.

L'utente

L'Utente dichiara di avere la capacità e le autorizzazioni necessarie per dare il proprio consenso. La categoria di persone interessate dalla raccolta e dal trattamento dei Dati personali da parte della società CLV sono gli Utenti del Sito www.tut-tut.com.

Modalità del consenso digitale

L'utente dichiara di acconsentire e di essere pienamente informato sul trattamento dei propri Dati Personali per le finalità di seguito indicate. Tale consenso sarà raccolto al momento della creazione di un account sul Sito o sull'applicazione, o al momento dell'invio dei diversi moduli accessibili sul Sito, selezionando l'apposita casella. In tal modo, l'Utente dichiara di accettare senza riserve la presente Carta dei Dati Personali prima di poter accedere ai Servizi del Sito.
Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento. Se l'Utente rifiuta la presente Carta, non potrà accedere ai servizi offerti dalla piattaforma Tut-Tut.

Oggetto

Con la presente Carta, la società CLV fornisce tutte le informazioni legali obbligatorie per gli Utenti della piattaforma, riguardanti la protezione dei loro dati personali e della loro privacy.
La società CLV mette a disposizione questo Statuto nel rispetto della normativa vigente, in particolare del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati del 14 aprile 2016, noto come «RGPD», e della legge «Informatica e Libertà» n. 78-17 del 6 gennaio 1978 modificata, nonché della legge «per la fiducia nell'economia digitale» n. 2004-575 del 21 giugno 2004.

Definizioni

« Commerciante » : designa un professionista che si è registrato sul Sito nella categoria Commerciante al fine di beneficiare del servizio di messa in contatto con un Corriere e assicurare a suo vantaggio la consegna di uno o più Pacchi nell'ambito della sua attività commerciale.

« Conto » : designa l'account da creare sul Sito durante la sua Registrazione da parte di qualsiasi Utente.

« Corso » : designa il trasporto di un Pacco effettuato da un corriere.

« Corriere » : designa una persona fisica che si è registrata sul Sito nella categoria Corriere al fine di beneficiare del servizio di messa in contatto con un Mittente e assicurare a suo vantaggio la consegna di uno o più Pacchi in occasione di uno spostamento a titolo privato per proprio conto.

« Dato personale » o « Dati personali » : designa qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile.

« Mittente » : désigne une personne, particulier ou professionnel, ou encore une société, ayant procédé à son Inscription sur le Site dans la catégorie Expéditeur afin de bénéficier du service de mise en relation avec un Coursier ou d’un Transporteur aux fins de livraison, par ce dernier, d’un ou plusieurs colis. » : indica una persona, privata o professionale, o una società, che si è registrata sul Sito nella categoria Spedizioniere al fine di beneficiare del servizio di messa in contatto con un Corriere o un Trasportatore per la consegna, da parte di quest'ultimo, di uno o più pacchi.

« Fattorino » : raggruppa Corrieri e Trasportatori.

« Sito » : désire la plateforme de mise en relation accessible sur le site web www.tut-tut.com et/ou sur une des applications mobiles (notamment iOS et Android).

« Trasportatori » : designa un trasportatore professionale che si è registrato sul Sito nella categoria Trasportatore al fine di beneficiare del servizio di messa in contatto con un Mittente e assicurare a suo beneficio la consegna di uno o più pacchi.

« Utente » : désigne un Expéditeur, un Coursier, un Transporteur ou toute personne utilisant le Site même non titulaire d’un Compte.

Raccolta e trattamento dei dati personali

Basi legali

La raccolta e il trattamento dei Dati degli Utenti di Tut-Tut avvengono in base a basi legali definite:

L'esecuzione del contratto
Il consenso
L'interesse legittimo
Riippumatta siitä, kuinka monta kertaa näen tämän, olen aina huolissani. Mitä meidän pitäisi tehdä?

Modalità di raccolta

I dati vengono raccolti ed elaborati dal modulo di creazione dell'account, utilizzando i Dati Personali inviati per la conferma dell'account (in particolare i documenti giustificativi richiesti da Tut-Tut), e tramite i Dati Personali trasmessi a Tut-Tut dal tuo account Tut-Tut o tramite servizi di terze parti.

Finalità della raccolta

Tut Tut elabora i tuoi Dati Personali per proporti il suo servizio di messa in contatto, ciò comprende finalità ben precise:

La gestione del tuo account sulla piattaforma
La fornitura del servizio di messa in relazione per una Corsa
Il pagamento per l'esecuzione di una Corsa
La gestione della relazione con il cliente

Categorie di Dati

Personale trattato
Per raggiungere gli scopi sopra esposti, Tut Tut tratta specificamente alcuni dei tuoi Dati.

Dati dei mittenti

I Dati trattati dei Mittenti sono:

Dati relativi alla tua identificazione: Nome, Cognome, Indirizzo completo, E-mail, Numero di telefono.
Carta d'identità
Dati finanziari: coordinate IBAN
Coordinate di geolocalizzazione
Dati relativi all'esecuzione del servizio
Dati di accesso all'account e all'app

Dati dei corrieri

I Dati trattati dei Corrieri sono:

Dati relativi alla tua identificazione: Nome, Cognome, Indirizzo completo, E-mail, Numero di telefono.
Il mezzo di trasporto
Gli spostamenti previsti e i diversi criteri relativi.
Documenti ufficiali come la patente, l'assicurazione di responsabilità civile, il libretto di circolazione.
La tua carta d'identità nazionale.
Dati finanziari: coordinate IBAN
Coordinate di geolocalizzazione
Dati relativi all'esecuzione del servizio
Dati di accesso all'account e all'app

Dati dei trasportatori

Per i Trasportatori, si aggiungono (oltre alla raccolta degli stessi Dati dei Corrieri):

Un estratto Kbis di meno di 3 mesi
Gli statuti in vigore
La dichiarazione dei beneficiari effettivi
Il documento d'identità del dirigente.

Dati dei commercianti

Se sei un commerciante, raccogliamo:

Dati relativi alla tua identificazione: Nome, Cognome, Città, Email, Numero di telefono.
Dati relativi alla tua azienda: nome dell'azienda
Dati finanziari: coordinate IBAN
Dati relativi all'esecuzione del servizio
Dati di accesso all'account e all'app

Dati raccolti da terzi

Iscrivendosi alla piattaforma Tut Tut tramite servizi terzi, si consente a quest'ultimo di comunicarci i Dati Personali necessari per la creazione del proprio account, quali nome, cognome, indirizzo, età ed e-mail.

Archiviazione dei dati

Durata di conservazione dei dati

I Dati Personali sono trattati per una durata massima di tre (3) anni a decorrere dall'ultimo accesso all'Account Tut Tut o dalla cancellazione dell'Account (sia che venga eliminato per mancato rispetto delle CGU o eliminato su richiesta dell'Utente).

Trasferimento dati

La società CLV non rivende i tuoi dati a nessun terzo. Sono utilizzati nel rigoroso rispetto delle finalità e secondo le modalità a cui hai acconsentito. Solo le persone autorizzate nell'ambito del buon funzionamento del servizio e i subappaltatori avranno accesso ai tuoi dati personali.
Pertanto, un trasferimento di tali Dati può avvenire nell'ambito dei nostri rapporti di subappalto. La società CLV è quindi chiamata a trasferire i tuoi Dati Personali ai propri subappaltatori che sono:

Il servizio di pagamento Stripe (stripe.com/fr/privacy)
Il servizio editoriale del software di gestione delle relazioni con i clienti SendinBlue

Registrazione al servizio del Fornitore di pagamenti

Nell'ambito del completamento dei pagamenti, l'Utente, creando un account, fornisce dei Dati in parallelo al fornitore Stripe che subappalterà alcuni Dati. Questi Dati hanno lo scopo di consentire lo sblocco della somma e il suo trasferimento dall'Mittente al Corridore dopo la chiusura della Corsa.
Pertanto, utilizzando il Sito e avvalendosi dei servizi di pagamento di Stripe, gli Utenti si impegnano a leggere e accettare il contratto quadro di servizi di pagamento di Stripe.
Dal canto suo, Stripe utilizza il protocollo SSL (Secure Socket Layer) per crittografare i dati delle carte di credito. Nessun numero di carta di credito viene quindi memorizzato sui server informatici di Tut Tut.

Luogo di stoccaggio e sicurezza

I dati personali raccolti sono ospitati dalla società HELIOS INFORMATIQUE.
La HELIOS INFORMATIQUE, società per azioni semplificata con capitale di 333.200,00 €, registrata presso il RCS di Orléans al numero 334 097 862 e con sede legale in 23 RUE BERNARD PALISSY, 45800 SAINT-JEAN-DE-BRAYE Francia. Questo sito è accessibile al seguente indirizzo: https://www.helios.fr/.
La société CLV mette in atto misure di sicurezza fisiche, logiche, tecniche e organizzative per proteggere i dati personali degli Utenti, in particolare attraverso l'archiviazione, l'implementazione di misure di protezione del software e la crittografia dei dati personali, al fine di garantire la riservatezza, l'integrità e la conservazione dei dati ed evitare qualsiasi accesso non autorizzato.
Il titolare del trattamento si impegna, in caso di violazione dei dati, a notificarlo, non appena ne avrà conoscenza, alle autorità competenti.
In caso di violazione dei dati personali, il titolare del trattamento ne informerà l'Utente nel più breve tempo possibile con le informazioni necessarie ai sensi dell'articolo 33 del GDPR via email.

I tuoi diritti

Il GDPR ti offre una serie di diritti per mantenere il controllo sui tuoi Dati Personali. Pertanto, puoi accedere ai dati che ti riguardano, rettificarli, richiederne la cancellazione o esercitare il tuo diritto alla limitazione del trattamento dei tuoi dati. Hai anche il diritto di:

Alla portabilità dei tuoi dati; ;
Di revocare il consenso in qualsiasi momento; ;
D'opposizione

Qualsiasi richiesta di esercizio dei diritti, in particolare del diritto di accesso, sarà trattata entro il termine legale vigente (un (1) mese). Le richieste troppo complesse o manifestamente abusive potranno richiedere il pagamento di una somma corrispondente ai costi amministrativi e tecnici di messa a disposizione dei Dati.
Per maggiori informazioni o per presentare un reclamo, visitate il sito www.Cnil.fr.

Aggiornamento

La società CLV è suscettibile di modificare in qualsiasi momento la sua Carta dei Dati Personali. In tale ipotesi, l'ultima versione della Carta sarà quella che prevarrà. La società CLV invita pertanto gli Utenti a consultare regolarmente gli aggiornamenti della Carta.

Controversie

In conformità con la normativa applicabile, in caso di fallimento di qualsiasi tentativo amichevole riguardante i dati personali che la società CLV raccoglie e tratta sui propri Venditori, l'organismo competente per far valere i propri diritti è la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) in Francia. In caso di richiesta di risarcimento, saranno competenti i Tribunali del circondario di Avignone.

Data ultimo aggiornamento: 31/03/2025