Algemene Gebruiksvoorwaarden
Inhoudsopgave
1. Preambule
Het bedrijf CLV (hierna te noemen « Tut Tut »)
Tut-Tut beheert een platform dat mensen met elkaar in contact brengt voor het gezamenlijk vervoer van een of meerdere pakketten, ten behoeve van een Adverteerder, door een Co-vervoerder, ter gelegenheid van een privéreis die de laatste voor eigen rekening maakt.
De onderhavige Algemene Gebruiksvoorwaarden strekken ertoe de toegang en de gebruiksvoorwaarden van het Platform te regelen.
Elke gebruiker van het platform accepteert de algemene gebruiksvoorwaarden volledig en gaat ermee akkoord. Hij/zij verbindt zich ertoe het ethisch charter dat erin vervat is, na te leven.
Door het vakje met de tekst « Door op registreren te klikken, bevestigt u akkoord te gaan met onze algemene gebruiksvoorwaarden » aan te vinken op de registratiepagina, erkent elke gebruiker, ter validatie, dat hij volledig geïnformeerd is en gebonden is door alle bepalingen van de Algemene Gebruiksvoorwaarden.
2. Definities
In de Gebruiksvoorwaarden verwijzen met een hoofdletter beginnende woorden of uitdrukkingen naar
zullen de volgende betekenis hebben:
« Aankondiging » verwijst naar alle elementen en gegevens (tekstueel en visueel) die door een Afzender worden ingediend, met het oog op het gezamenlijk vervoeren van een of meer Pakketten, verspreid op het platform
« Adverteerder » : verwijst naar een natuurlijke persoon of rechtspersoon die zich op het Platform heeft geregistreerd om van de dienst gebruik te maken, hetzij als afzender, geadresseerde of derde partij.
« Kniezer » verwijst naar de virtuele portemonnee van een medebestuurder waarop de Kostenbijdrage van de ritten die hij heeft gemaakt, wordt opgeslagen
« Ethisch Handvest » verwijst naar de reeks ethische regels die elke Gebruiker zich verbindt strikt na te leven bij het gebruik van de Dienst en bedoeld in artikel 8
« Verzamelcode » : duidt de code aan die wordt gebruikt om de ophaling van het Pakket door de Co-vervoerder te bevestigen.
«Leveringssleutel code die gebruikt wordt om de levering van het pakket door de ontvanger te bevestigen
« Pakket » : verwijst naar de «Goederen» die worden meegenomen en die geen verboden goederen mogen bevatten zoals vermeld in de bijlage
«Cursus» : verwijst naar het meevervoeren van een Pakket door een mede-vervoerder
«Cotransporter» : verwijst naar een particulier die zich heeft geregistreerd op de mobiele app Tut Tut om een of meer pakketten te laten bezorgen tijdens een privé-verplaatsing voor eigen rekening.
«Servicekosten» : verwijst naar de kosten die aan Tut Tut betaald moeten worden voor de bemiddelingsdienst en die in de Tarieven zijn inbegrepen
«Kostendelend» : vertegenwoordigt het bedrag dat aan de onderaannemer wordt betaald op de Pot voor het uitvoeren van de Race
«Ophaalpunt» : duidt de door de adverteerder aangegeven locatie aan waar de vervoerder het pakket kan ophalen
« Reservering van een rit » : betekent de acceptatie van een advertentie door een medereiziger
« Service » : verwijst naar het tot stand brengen van een verbinding tussen enerzijds een adverteerder en anderzijds een mede-vervoerder met het oog op de levering van één of meer pakketten.
«Platform» verwijst naar websites en/of mobiele applicaties uitgegeven door TUT-TUT
«Gebruikers» duidt een Adverteerder, een Co-vervoerder, of iedere persoon aan die gebruik maakt van de dienst, zelfs zonder Account.
«Validatie van een race» : duidt de bevestiging van ontvangst van het pakket door de ontvanger aan
3. Toepassingsgebied van de algemene gebruiksvoorwaarden Wijzigingen
Deze algemene voorwaarden regelen de toegangsvoorwaarden en het gebruik van het platform en definiëren de rechten en plichten van gebruikers in het kader van het gebruik van de diensten.
Tut Tut beheert een platform om mensen te koppelen voor het delen van vracht,
Het gebruik van de Dienst door Gebruikers, mede-vervoerders, geschiedt op hun eigen en volledige verantwoordelijkheid.
Tut Tut is in geen geval betrokken bij de overeenkomst die is gesloten tussen een afzender enerzijds en een medevervoerder anderzijds, met betrekking tot een rit, waarbij de dienstverlening stopt bij het leggen van contact tussen deze partijen, met uitsluiting van elk ander doel, en kan daarom niet worden beschouwd als partij bij deze overeenkomst.
Tut Tut heeft dus niet de hoedanigheid van een door de Adverteerders ingeschakeld transportbedrijf, noch die van werkgever van de Medevervoerders, of meer in het algemeen van gemachtigde of vertegenwoordiger van zijn Gebruikers.
Deze algemene voorwaarden hebben geenszins tot doel de contractuele relaties tussen Gebruikers met betrekking tot een Rit te regelen. In dit kader handelen Gebruikers onder hun uitsluitende en volledige verantwoordelijkheid, met name overeenkomstig de bepalingen van het burgerlijk wetboek met betrekking tot het verbintenissenrecht en de contractuele civiele aansprakelijkheid (artikel 1101 en verder van het Burgerlijk Wetboek).
Elk gebruik van het Platform is onderworpen aan deze Algemene Gebruiksvoorwaarden, die voorrang hebben op elk ander document, tenzij schriftelijk anders overeengekomen tussen CLV Company en de Gebruiker. Aangezien deze Algemene Gebruiksvoorwaarden gewijzigd kunnen worden, wordt de Gebruiker uitgenodigd deze regelmatig en verplicht te raadplegen vóór elk gebruik van de dienst.
4. Registratie op de Website
4.1- Een account aanmaken
Het gebruik van de Diensten via het platform vereist dat elke Gebruiker een Account aanmaakt in een van de volgende categorieën:
« Particuliere adverteerder » : natuurlijke persoon die de dienst aanvraagt voor privédoeleinden
« Professionele Adverteerder »: rechtspersoon die de dienst aanvraagt in het kader van zijn professionele activiteit
« Cotransporter » : particulier die aanbiedt om, naar aanleiding van privé-verplaatsingen, leveringen uit te voeren voor eigen rekening.
Welk account de Gebruiker ook kiest, de Gebruiker moet te allen tijde aan de volgende cumulatieve voorwaarden voldoen:
Meerderjarig zijn volgens de geldende wetgeving van het land; ;
Volledig handelingsbekwaam zijn;
Deze algemene voorwaarden en het privacybeleid hebben en accepteren.
Een medevervoerder verklaart door zijn inschrijving voorts op erewoord:
Een geldig en adequaat rijbewijs bezitten indien de afstand met een motorvoertuig wordt afgelegd; ;
Eigenaar zijn van het voertuig of het gebruiken met de uitdrukkelijke toestemming van de eigenaar, en in alle gevallen, degene die beschikt over een geldige verzekering; ;
Een verzekering Burgerlijke Aansprakelijkheid hebben afgesloten en ervan genieten,
Niet professioneel handelen
Accepteer een SEPA-mandaat dat TUT-TUT het recht geeft om het bedrag van de pakketwaarde te incasseren bij incidenten (diefstal).
Om uw account aan te maken, moet u:
1/ Cotransporter
Inschrijven op de mobiele app Cotransporte met Tut Tut
Verstrek een geldig identiteitsbewijs (paspoort, nationale identiteitskaart, verblijfsvergunning)
Verstrek een bewijs van adres van minder dan 6 maanden oud (op naam van de medevervoerder)
RIB met dezelfde naam
De machtiging tot incasso ondertekenen
2/ Professionele adverteerders
Registreren op de website: https://plateforme.tut-tut.com/espace-pro/
Verstrek een KBIS van minder dan 3 maanden oud
Identiteitsbewijs van de bestuurder of manager
RIB indien de automatische incasso wordt gekozen als betaalmiddel
3/ Particuliere adverteerders
Inschrijven op de website https://plateforme.tut-tut.com/espace-particulier/
In sommige gevallen wordt om een identiteitsbewijs gevraagd (paspoort, CNI, verblijfsvergunning)
De Gebruiker verbindt zich ertoe de vereiste identificatiegegevens te verstrekken bij de aanmaak van het Account, die in alle opzichten in overeenstemming zijn met de werkelijkheid en meer in het algemeen onder de voorwaarden bedoeld in artikel
Als vereiste informatie na de Registratie zou komen te vervallen of na de Registratie zou worden gewijzigd, verbindt elke Gebruiker zich ertoe zijn Account zo spoedig mogelijk bij te werken.
Elke Gebruiker verbindt zich er ook toe om geen valse identiteit aan te nemen die Tut Tut kan misleiden, en om de identiteit van een andere rechtspersoon of natuurlijke persoon niet te misbruiken. Indien een Gebruiker onjuiste of misleidende informatie verstrekt die Tut Tut kan misleiden, kan Tut Tut onmiddellijk, zonder voorafgaande kennisgeving, het account van de Gebruiker schorsen of sluiten en de toegang tot de Dienst (tijdelijk of definitief) weigeren.
Een particulier die dat wenst, kan zich inschrijven als particuliere adverteerder, maar ook als meerijder; in dat geval moeten er twee afzonderlijke accounts worden aangemaakt.
4.2 – Verificaties
Tut Tut heeft een systeem opgezet om bepaalde door gebruikers verstrekte informatie te verifiëren ter verbetering van het vertrouwen en ter voorkoming van fraude.
Elke verwijzing naar «geverifieerde» informatie op de Site betekent alleen dat een gebruiker de ingestelde verificatieprocedure heeft voltooid. Tut Tut garandeert de juistheid, betrouwbaarheid of geldigheid van de informatie die aan deze verificatie is onderworpen niet.
4.3 - Accountbeheer
De rekening is strikt persoonlijk en niet overdraagbaar.
Tijdens de Registratie bepaalt de Gebruiker een gebruikersnaam en een wachtwoord waarvoor hij/zij alleen verantwoordelijk is.
Elke gebruiker verbindt zich ertoe om de vertrouwelijkheid van zijn gebruikersnaam en wachtwoord te bewaren. De gebruikersnaam en het wachtwoord die bij een account horen, mogen daarom niet worden gedeeld, meegedeeld of overgedragen aan enige andere persoon, natuurlijk of rechtspersoon, op straffe van schorsing of beëindiging van het account.
Het verlies van de identificatiegegevens en/of het wachtwoord (en het daaropvolgende gebruik van een Account en/of persoonlijke gegevens van een Gebruiker door een derde) kan Tut Tut niet worden verweten. In geval van verlies kan de Gebruiker via het platform een aanvraag indienen om deze te resetten.
De Gebruiker erkent dat gegevens met betrekking tot het platform en/of zijn Account, voor hosting- of beveiligingsdoeleinden, in Frankrijk of daarbuiten kunnen worden overgedragen en opgeslagen.
5. Gebruik van de diensten
5.1 Indienen en Bevestigen van een Aankondiging
Om een Rit aan te vragen, moet een Afzender een Advertentie op het Platform plaatsen, waarbij diverse beschrijvende criteria voor de Rit moeten worden ingevuld, waaronder het ophaalpunt, de bestemming, het type pakket of de geldigheidsduur van de Advertentie.
Het tarief van de rit wordt automatisch berekend door Tut Tut op basis van de ingevoerde criteria, zodat een tariefstructuur kan worden toegepast die rekening houdt met deze criteria. Het wordt vervolgens weergegeven zodat de Afzender, afhankelijk van of dit tarief hem bevalt, zijn Advertentie al dan niet kan bevestigen.
Zodra de Advertentie door de Adverteerder is bevestigd, worden meldingen gestuurd naar alle beschikbare medereizigers die aan de criteria van de Advertentie voldoen.
5.2- Reserveren en Uitvoeren van de Rit
Het boeken van een rit impliceert acceptatie van de leveringsvoorwaarden zoals vermeld in de advertentie.
Conform de wettelijke en fiscale regelgeving voor het samen vervoeren van pakketten, verbindt de medevervoerder zich, alvorens een Rit te accepteren, ertoe zich ervan te verzekeren dat de hem toebedeelde deelname in de kosten in overeenstemming is met het begrip van het delen van zijn verplaatsingskosten in verband met genoemde rit, zoals bedoeld in artikel L 3232-1 van de Code des Transports. .https://www.legifrance.gouv.fr/codes/section_lc/LEGITEXT000023086525/LEGISCTA000039675145/#LEGISCTA000039675145
Een afhaalsleutel wordt gericht aan de adverteerder. Deze afhaalsleutel moet worden doorgegeven aan de mede-vervoerder bij het ophalen van het pakket en moet door de mede-vervoerder op het platform worden ingevoerd om de start van de rit mogelijk te maken.
Vervolgens wordt er automatisch een sms gestuurd naar de ontvanger om hem te informeren over de start van de Race, inclusief de leveringssleutel.
Bij ontvangst van het pakket dient de ontvanger de aflevercode te overhandigen aan de koerier, die deze vervolgens op het platform moet invullen om de levering te bevestigen.
Tut Tut behoudt zich het recht voor om verrichte diensten te controleren.
5.3 - Annulering van een gevalideerde race
Elke wijziging aan de Aankondiging is mogelijk, tenzij deze betrekking heeft op de ophaal- en bestemmingsadressen en/of de afmetingen van het pakket.
De wijziging kan door de Adverteerder op het Platform worden doorgevoerd zolang de rit niet is gereserveerd. Indien de rit reeds gereserveerd is, dient de Adverteerder contact op te nemen met Tut-Tut.
De annuleringsvoorwaarden voor de Race staan hieronder.
5.3.1 – Annulering van een advertentie met de status «in afwachting van koerier»:
De status «wachten op koerier» betekent dat geen enkele medevervoerder de rit heeft gereserveerd.
Er worden geen kosten in rekening gebracht en het volledige Tarief wordt terugbetaald aan de Adverteerder.
5.3.2 – Annulering van een advertentie met de status «gereserveerd»:
De status «gereserveerd» betekent dat een medebestuurder de rit heeft gereserveerd.
Als de annulering 1 uur of meer vóór aanvang van het raceblok plaatsvindt, wordt de Adverteerder volledig terugbetaald.
Als het annuleringsverzoek binnenkomt minder dan 1 uur voor de starttijd van de race, wordt de Adverteerder terugbetaald voor het betaalde tarief, met uitzondering van de Servicekosten die Tut Tut toekomen.
Als het annuleringsverzoek binnenkomt tijdens de raceperiode, De Adverteerder krijgt het betaalde tarief terugbetaald, met uitzondering van de Servicekosten die eigendom blijven van Tut Tut en de annuleringskosten van 5€ inclusief BTW voor de medereiziger die de rit heeft geboekt.
5.3.3 – Annulering van een advertentie met de status «lopend» of «geleverd»:
De status «onderweg» betekent dat een medevrachtvervoerder onderweg is met het pakket
De status «geleverd» betekent dat de rit is voltooid en bevestigd door de Leveringssleutel.
Annuleringen, wijzigingen, restitutieverzoeken of claims zijn niet mogelijk.
5.4 - Annulering door een co-vervoerder van een gereserveerde rit
De co-vervoerder kan de reservering van een rit annuleren, voordat het pakket wordt opgehaald, via het platform.
Bij het ophalen van het te bezorgen Pakket, verbindt de Mede-vervoerder zich ertoe de staat ervan te controleren en kan hij/zij de levering weigeren indien deze niet voldoet aan de beschrijving in de Aanvraag (afmetingen, volume, gewicht etc). Of indien de verpakking van het Pakket transport onder goede omstandigheden niet toelaat. De Mede-vervoerder moet Tut Tut onmiddellijk telefonisch informeren tijdens de gebruikelijke openingstijden of per e-mail naar: [email protected].
Tut Tut beoordeelt naar eigen goeddunken, op basis van de haar ter beschikking staande elementen, de rechtmatigheid van de terugbetalingsverzoeken die zij ontvangt in het kader van een claim.
Tut kan de Adverteerders niet garanderen dat een Co-vervoerder systematisch in staat zal zijn om een levering namens hen uit te voeren en vice versa.
6. Financiële voorwaarden
6.1 Inschrijving
Het registreren op het Platform is gratis voor gebruikers. Bepaalde functies zijn voorbehouden aan professionele adverteerders onder voorbehoud van het afsluiten van een samenwerkingsovereenkomst.
6.2 Tarief – Eigen bijdrage
De prijs van een rit is inclusief:
Bijdrage in de kosten van de medevervoerder
De servicekosten van Tut-Tut
Om betaling mogelijk te maken, gaat de Adverteerder ermee akkoord dat Tut Tut, bij het aanmaken van zijn Account, hem registreert voor de diensten van STRIPE.
De Algemene Gebruiksvoorwaarden van STRIPE staan vermeld in de link in artikel 5.4.
De bijdrage aan de kosten van de medevervoerder wordt op zijn spaarpot gestort, die hij via het platform naar zijn bankrekening kan overmaken.
6.3 Tut Tut Dienstverleningskosten
Als tegenprestatie voor de bemiddelingsdienst ontvangt Tut Tut een servicevergoeding in de vorm van een commissie, belast met btw, die is inbegrepen in het door de Adverteerder betaalde Tarief.
6.4 Beheer van financiële stromen
Als exploitant van een digitaal platform beheert Tut Tut geen andere fondsen dan de hem toekomende servicekosten en ontvangt daarom geen gelden die aan Gebruikers worden betaald.
Voor het beheer van betalingen tussen Gebruikers en de inning van Servicekosten maakt Tut Tut gebruik van de betaaldienstverlener STRIPE, die de verschillende betalingen en financiële stromen regelt.
De bank- en betalingsgegevens van Gebruikers lopen rechtstreeks via de servers van STRIPE en zijn onderworpen aan een beveiligingssysteem.
STRIPE gebruikt het SSL-protocol (Secure Socket Layer) om creditcardgegevens te coderen. Er worden dus geen creditcardnummers opgeslagen op de servers van Tut Tut.
En het gebruiken van het platform en de betaaldiensten van STRIPE, stemmen de Gebruikers in met het lezen en accepteren van de algemene contractuele voorwaarden van STRIPE, toegankelijk via de volgende link https://stripe.com/fr-nl/connect-account/legal#vertaling.
7. Gebruikersverantwoordelijkheid
7.1 – Gebruik van het Platform
Tut Tut is gehouden tot een inspanningsverbintenis wat betreft de toegankelijkheid van de Site.
In geval van onmogelijkheid om toegang te krijgen tot het Platform, of in geval van technische problemen van welke aard dan ook, kan de Gebruiker geen schade verhalen en geen enkele vergoeding eisen.
De gebruiker erkent dat hij beschikt over de nodige vaardigheden en middelen om toegang te krijgen tot en gebruik te maken van het platform. Hij erkent eveneens te hebben geverifieerd dat de gebruikte computerconfiguratie geen virussen bevat en in goede staat van werking is. Hij erkent te beschikken over een adequate internetverbinding.
In het geval dat het Platform links naar andere sites bevat, wordt opgemerkt dat Tut Tut geen controle uitoefent over de inhoud van deze sites, hun wettigheid, hun waarheidsgetrouwheid, hun relevantie of hun toegankelijkheid, en daarom geen enkele verantwoordelijkheid op zich kan nemen met betrekking tot deze zaken.
7.2 – Gebruik van de Diensten
De rol van Tut Tut is beperkt tot die van operator van een online platform dat uitsluitend de koppeling van Gebruikers tot stand brengt binnen de strikte grenzen van Artikel 2.
Gebruikers blijven dus hoe dan ook als enige verantwoordelijk en regelen dit zelf, zonder Tut Tut te kunnen aanspreken:
Vermeldingen, foto's en meer in het algemeen alle gegevens en informatie die zijn ingevoerd tijdens hun registratie, en vermeld op hun profiel, zowel wat betreft hun juistheid, hun wettigheid, als wat betreft de rechten van derden,
Van de annulering van een Race, waarvan alleen de gevolgen voor de opeisbaarheid van het Tarief worden geregeld in dit artikel 4.3 van de Algemene Gebruiksvoorwaarden
Met betrekking tot het verloop van de Races die Tut Tut geenszins organiseert, waaraan zij niet deelneemt, en waarover zij geen enkele zeggenschap heeft wat betreft het voorwerp of de omstandigheden van het verloop, aangezien zij geen partij is.
En dientengevolge kan Tut Tut in geen geval contractueel, onrechtmatig of strafrechtelijk aansprakelijk worden gesteld voor directe of indirecte schade van welke aard dan ook, toegebracht aan Gebruikers, Vervoerde Pakketten en de daarin begrepen goederen, of aan enige andere derde partij naar aanleiding van een Rit.
In dit verband wordt eraan herinnerd dat de verpakking van het Pakket uitsluitend de verantwoordelijkheid is van de Adverteerder, die hieraan de grootste zorg moet besteden.
Op dezelfde manier is elke medevervoerder volledig verantwoordelijk voor eventuele verkeersovertredingen die hij begaat.
De koppelingsdienst van Tut Tut omvat geen verzekering van het pakket of van de personen die door Tut Tut worden verstrekt, waarbij elke mede-vervoerder onder eede verklaart over de vereiste voertuig- en aansprakelijkheidsverzekeringen te beschikken.
Tut Tut draagt geen enkele garantie, noch wettelijk noch contractueel, met betrekking tot de vervoerde goederen.
van de juridische, fiscale of sociale status van de Gebruikers, waarbij elke Gebruiker zich ertoe verbindt zich in te schrijven in de categorie die bij hem past (particuliere of professionele Adverteerder, Carpooler) en om, voor die categorie, alle regelgeving van welke aard dan ook die op hem van toepassing is na te leven, zowel vanwege zijn hoedanigheid als vanwege het doel van de dienst die wordt verleend dankzij de bemiddeling van Tut Tut. De Gebruiker kan hiervoor artikel 12 raadplegen voor meer informatie.
van de verificatie door de medebestuurder, die per definitie een particulier is, van de geschiktheid van de deelname aan de kosten van de rit tot het begrip van de verdeling van zijn reiscomponenten bedoeld in artikel L 3232-1 van de Transportwet. Er wordt er voorts aan herinnerd dat krachtens deze bepalingen, het overschrijden van het jaarlijkse plafond van financiële bijdragen die een medebestuurder ontvangt uit hoofde van de verdeling van kosten voor het uitoefenen van de activiteit van gezamenlijk pakketvervoer, de herkwalificatie van zijn juridische status met zich meebrengt, volgens de geldende regelgeving, waarvoor Tut Tut op geen enkele wijze verantwoordelijk kan worden gehouden, aangezien de medebestuurder, door de validatie van de huidige algemene verkoopsvoorwaarden bij zijn inschrijving, volledig op de hoogte is van zijn rechten en plichten inzake.
Conformément met de verplichtingen die op hem rusten als exploitant van een online platform, nodigt Tut Tut gebruikers uit zich te informeren bij de betreffende instanties, met name door de onderstaande links te volgen:
Voor de belastingen: impots.gouv.fr/portail/node/10841
voor sociale verplichtingen: https://www.urssaf.fr/portail/home/espaces-dedies/activites-relevant-de-leconomie.html
In alle gevallen is de aansprakelijkheid van Tut Tut beperkt tot directe schade en zal deze niet hoger zijn dan het tarief van de rit in verband met de schade.
8. Inhoud en Gebruikersreacties
8.1 – Gebruikersinhoud
In het kader van het Gebruik van het Platform worden Gebruikers ertoe aangezet om inhoud op het platform te plaatsen (Advertenties, informatie over een verplaatsing door Mede-vervoerders, Reacties …)
Om de levering van de Diensten mogelijk te maken en in overeenstemming met het doel van het platform, verleent elke Gebruiker Tut Tut een niet-exclusieve licentie voor het gebruik van de inhoud en gegevens van welke aard dan ook die zij verstrekken (hierna de «Gebruikersinhoud») in het kader van hun gebruik van de Diensten.
Om Tut Tut in staat te stellen de inhoud van het Platform te verspreiden via een digitaal netwerk en volgens elk communicatieprotocol (met name internet en mobiele netwerken), alsook om deze openbaar te maken, verleent de Gebruiker, wereldwijd en voor de gehele duur van de contractuele relatie met Tut Tut, de toestemming om de Gebruikersinhoud op de volgende manieren te reproduceren, weer te geven, aan te passen en te vertalen:
Tut Tut is gemachtigd om de Gebruikersinhoud geheel of gedeeltelijk te reproduceren op elk digitaal opslagmedium, hierna bekend of onbekend, en met name op elke server, harde schijf, geheugenkaart of ander gelijkwaardig medium, in elk formaat en via elke nu bekende of onbekende methode, voor zover noodzakelijk voor enige opslag-, back-up-, transmissie- of downloadoperatie in verband met de werking van het Platform en de levering van de Dienst; ;
Tut Tut mag Gebruikersinhoud aanpassen en vertalen, en deze aanpassingen reproduceren op elk digitaal medium, huidig of toekomstig, zoals bedoeld in (1.) hierboven, met het doel de Diensten te leveren, met name in verschillende talen. Dit recht omvat in het bijzonder de mogelijkheid om, met inachtneming van het morele recht van de Gebruiker, wijzigingen aan de opmaak van de Gebruikersinhoud aan te brengen teneinde te voldoen aan de grafische regels van het Platform en/of deze technisch compatibel te maken voor publicatie via het platform.
Tut Tut mag de Reacties, of enige andere openbare inhoud, publiceren op nieuwsbrieven en andere communicatiemiddelen, waaronder de partnerwebsites van Tut Tut. In dat geval zal Tut Tut zich ertoe verbinden de voornaam en de eerste letter van de achternaam van de auteur van de Reactie te vermelden.
8.2 - Gebruikerscommentaar
Na afloop van een Race kunnen Aanvragers waarderende opmerkingen achterlaten op het platform over de Medepassagiers en vice versa.
Elke gebruiker verbindt zich ertoe de beginselen van het ethisch handvest te respecteren bij het schrijven van zijn of haar opmerkingen.
Reacties worden onderworpen aan een technische validatie door de redactie of hun moderatieteam, die zich het recht voorbehouden om deze te verwijderen.
9. Verwijderen van races, Schorsing van accounts en oplossing
Tut Tut doet er alles aan om Gebruikers te stimuleren tot verantwoord en kwalitatief gebruik.
diensten en vereist derhalve naleving van het Ethisch Handvest en de verbintenissen zoals bedoeld in bijlage 2 van de Algemene Gebruiksvoorwaarden.
Schending door een Gebruiker, bij het uitvoeren van een Rit of meer in het algemeen bij het gebruik van het platform, van deze Algemene Gebruiksvoorwaarden, en met name maar niet uitsluitend de in de artikelen 3.1, 3.3, 9 genoemde verplichtingen, maar ook in geval van te veel negatieve beoordelingen en/of commentaren, kan leiden tot:
- de herprogrammering van andere Vluchten van de betreffende Gebruiker,
- de opschorting van zijn account; ;
- het discretionaire, definitieve en zonder voorafgaande kennisgeving opzeggen van uw account door Tut Tut, wat gelijk staat aan de beëindiging van deze overeenkomst.
Als Tut Tut bovendien kennis neemt van ongepast of illegaal gedrag van een Gebruiker voor, tijdens of na een Rit, behoudt Tut Tut zich het recht voor om dienovereenkomstig te handelen en, naast de verwijdering van zijn/haar account(s), alle nuttige gegevens te verstrekken aan de bevoegde autoriteiten.
10. Ethisch Handvest – Specifieke Verplichtingen van Gebruikers
10.1 – Gedragscode van toepassing op het uitvoeren van een Race
Gebruikers verbinden zich ertoe, bij hun registratie op het Platform, zich te allen tijde bij het gebruik van de Dienst te houden aan dit Ethisch Handvest opgesteld door Tut Tut.
De Gebruiker erkent en aanvaardt dat het Ethisch Handvest, opgesteld door Tut Tut met het oog op verantwoordelijk gebruik en de kwaliteit van de Dienst, contractuele waarde heeft.
TE DOEN!
Elke Gebruiker verbindt zich er uitdrukkelijk toe de volgende verbintenissen na te leven bij het gebruik van de Dienst:
Bij inschrijving nauwkeurige, oprechte en ware informatie verstrekken over zijn identiteit, status of andere gegevens; ;
Echte, niet-vervalste en geldige bewijsstukken verstrekken; ;
Zich ervan vergewist hebben, voorafgaand aan zijn inschrijving, dat het gebruik van de Diensten verenigbaar is met enige verbintenis die hij is aangegaan met enige natuurlijke of rechtspersoon, waarbij Tut Tut geen controle uitoefent en alle verantwoordelijkheid op dit gebied afwijst, en in het algemeen de rechten van derden zal respecteren; ;
Werk uw account en profiel bij zodra dat nodig is, zodat deze de realiteit weerspiegelen; ;
Gebruik Tut Tut Services voor strikt persoonlijke doeleinden (dat wil zeggen voor zichzelf of voor zijn bedrijf);
Zich te allen tijde te houden aan het gebruik van de Tut Tut Service, een loyaal, te goeder trouw, fatsoenlijk, de wet respecterend gedrag, en respectvol voor elke verbintenis die hij tegenover derden zou hebben aangegaan; ;
Publiceer geen inhoud, tekst of afbeeldingen waarvoor u niet de rechten of toestemming tot gebruik bezit. Indien dit wel het geval is, draagt de gebruiker de volledige wettelijke verantwoordelijkheid voor het ongeautoriseerde gebruik van deze inhoud; ;
Voldoe aan alle toepasselijke en geldende wetten, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, wetgeving inzake transport, privacy, intellectuele eigendomsrechten, belastingwetgeving en wettelijke vereisten.
NIET DOEN!
Elke gebruiker onthoudt zich er uitdrukkelijk van om de Tut Tut-service te gebruiken :
Het aanmaken van een valse identiteit en daarmee een vals profiel op het Platform, het veranderen van je identiteit, waaronder, maar niet beperkt tot, het gebruik van een pseudoniem; ;
Zich onjuist voordoen wat betreft identiteit, status of andere informatie; ;
Onjuiste inhoud toevoegen of inhoud die niet bedoeld is voor een bepaald veld (bijvoorbeeld een telefoonnummer invullen in een veld waar dat niet voor bedoeld is; ;
Een account aanmaken voor iemand anders dan jezelf; ;
Om een account aan te maken, inhoud te verstrekken, een pakket te leveren, dat illegale activiteiten of activiteiten die in strijd zijn met de goede zeden promoot,
Het gebruikersaccount van een andere gebruiker gebruiken of proberen te gebruiken; ;
Op oneerlijke wijze handelen of met de opzet om anderen schade toe te brengen, met name door het publiceren van ongepaste, onjuiste of verwerpelijke inhoud tijdens de Registratie of in een Reactie, dan wel door het afleveren van een Illegaal of gevaarlijk Pakket; ;
De persoon te bekritiseren, lastig te vallen, te kleineren, te ronselen, elke persoon, fysiek of moreel, of deze op enigerlei wijze te schaden; ;
Illegaal, lasterlijk, beledigend, obsceen, discriminerend, concurrentievervalsend, onrechtmatig, inbreukmakend, in strijd met de openbare orde of op enige andere manier verwerpelijk handelen; ;
Het openbaar maken van informatie die hij/zij niet mag delen (zoals persoonsgegevens van anderen of vertrouwelijke gegevens); ;
Het schenden van intellectuele eigendomsrechten van anderen, waaronder maar niet beperkt tot patenten, handelsmerken, handelsgeheimen, auteursrechten of enig ander eigendomsrecht, of het gebruiken van het woord Tut Tut, onze logo's in enige handelsnaam, e-mailadres of URL; ;
Ongeautoriseerd reclame maken; ;
Het gebruik van uw Account en Profiel om een activiteit te promoten die niet binnen het gebruik van de Dienst valt, of die Gebruikers (zelfs impliciet) aanspoort om de Dienst te omzeilen of te verlaten; ;
Aanzetten tot het omzeilen of verlaten van de Site; ;
Het aanbieden van cursussen buiten het platform om, nadat het eerste contact is gelegd; ;
om enige schade van welke aard dan ook aan Tut Tut, haar Site en Diensten te voorkomen.
10.2 Specifieke Verplichtingen van Verladers
De Verzenders verbinden zich ertoe:
Zich niet voordoen als particulieren indien zij professionals zijn, bij gebreke waarvan zij zich blootstellen aan de sancties voorzien in artikel L 132-2 van het Consumentenwetboek.
Vraag alleen een rit aan voor pakketten die geen illegale of verboden zaken bevatten
Met de grootste zorg te verpakken van hun Pakket, zowel voor de veiligheid als voor het gemak van de Race
Om op het afgesproken tijdstip en bij het afgesproken afhaalpunt te verschijnen
Niet contacter een medevervoerder zonder gebruik van het platform
10.3 Specifieke betrokkenheid van cotransporteurs
De co-transporters engageren zich:
De Diensten en het Platform uitsluitend gebruiken om, op niet-commerciële en niet-zakelijke wijze, in contact te komen met personen wier Pakket(ten) zij kunnen vervoeren ter gelegenheid van een privéreis en voor eigen rekening
Tut Tut behoudt zich het recht voor om de Account van een Medevervoerder te schorsen indien deze een professioneel voertuig van het type VTC of taxi, een bedrijfswagen of dienstvoertuig gebruikt en hierdoor winst genereert op het Platform. Hij verbindt zich ertoe Tut Tut, op eenvoudig verzoek van Tut Tut, een kopie van zijn kentekenbewijs en/of elk ander document te verstrekken dat bewijst dat hij gemachtigd is om dit voertuig op het Platform te gebruiken en er geen winst uit haalt.
Tut Tut behoudt zich tevens het recht voor om de beschikbare ritaanbiedingen op het Platform voor mee-rijders te reguleren, die vanwege de aard van de gereden ritten, de frequentie ervan, het aantal vervoerde pakketten of het geïnde bedrag aan onkostenvergoeding, een situatie zouden creëren die vergelijkbaar is met een professionele activiteit.
Besteed de grootste zorg aan de uitvoering van de opdracht
Niet contacteren met een afzender zonder de website te gebruiken.
Leg een foto van het pakket bij vertrek en aankomst van.
11. Herroepingsrecht
Door de aanvaarding van deze algemene voorwaarden aanvaarden gebruikers uitdrukkelijk dat de overeenkomst tussen hen en Tut Tut, bestaande uit het matchen met een andere gebruiker, wordt uitgevoerd vóór het verstrijken van de herroepingstermijn, zodra een rit is gevalideerd, en doen zij uitdrukkelijk afstand van hun herroepingsrecht, in overeenstemming met de bepalingen van artikel L.221-28 van het Burgerlijk Wetboek.
12. Intellectuele Eigendom
De inhoud van het Platform is de exclusieve eigendom van Tut Tut en zijn partners en is beschermd door de Franse en internationale wetten inzake intellectuele eigendom.
Elke volledige of gedeeltelijke reproductie van deze inhoud is strikt verboden en kan een inbreuk op het auteursrecht vormen.
Deze bescherming zal betrekking hebben op alle tekstuele en grafische inhoud van het Platform, maar ook op de structuur, de broncode, de naam en de grafische vormgeving ervan.
Tut Tut bezit bovendien alle rechten op het Franse merk Tut Tut.
13. Klachten en geschillen
13.1 – Geschillenbeslechting tussen Gebruikers
In geval van een geschil tussen Gebruikers komen zij overeen om een minnelijke oplossing te zoeken.
De status van Tut Tut, beperkt tot zijn rol als exploitant van een online platform, leidt ertoe dat wordt opgemerkt dat hij niet aansprakelijk kan worden gesteld voor geschillen met betrekking tot de uitvoering van een rit.
Echter, in geval van een geschil tussen Gebruikers, kan Tut Tut een bemiddelende rol spelen om tot een minnelijke schikking te komen, zonder dat Tut Tut enige inspannings- of resultaatsverbintenis heeft en zonder enige bijzondere toezegging.
Met dit doel en voor elke claim kan de Gebruiker contact opnemen met Tut Tut per e-mail op het volgende adres: [email protected], binnen een maximum van 24 uur na het schadelijke evenement, waarna de claim als verlopen wordt beschouwd.
In dit kader worden gebruikers reeds geïnformeerd en accepteren zij het volgende:
In geval van afwezigheid van de ontvanger tijdens een Rit op het afgesproken adres en tijdstip, en na aanmaning zonder reactie van zijn kant, dient de Co-vervoerder Tut Tut via de applicatie te waarschuwen, zodat er zo spoedig mogelijk een oplossing kan worden gevonden. De Rit wordt in ieder geval als voltooid beschouwd en het Rit-tarief is verschuldigd door de Adverteerder.
In geval van een foutieve selectie van het afhaalpunt door de Afzender, en zonder dat de Co-vervoerder vóór het geplande tijdstip van ophaling van het Pakket werd geïnformeerd, wordt de Rit geacht te zijn uitgevoerd en is het Tarief van de Rit verschuldigd door de Adverteerder.
In geval van annulering van de Race zijn de gevolgen vastgelegd in artikel 3.
In geval van schade tijdens de Rit (aan goederen of personen) kan Tut Tut niet aansprakelijk worden gesteld voor schadevergoeding, overeenkomstig artikel 5.2. Bovendien kunnen alleen de verzekeringen van de Medevervoerder worden aangesproken, aangezien de dienst van Tut Tut is beperkt tot een rol als platformoperator die zorgt voor de koppeling en niet voor de verzekering van goederen en personen tijdens een Rit.
In het geval dat de Co-vervoerder niet verschijnt (geen uitvoering van de Dienst) voor de uitvoering van een gevalideerde Rit, zal de Adverteerder volledig worden terugbetaald tegen het Tarief.
13.2 Geschillenbeslechting tussen consumenten en niet-professionele gebruikers en Tut Tut
Consumenten en niet-professionele gebruikers worden erop gewezen dat zij in alle gevallen een beroep kunnen doen op een conventionele bemiddeling bij geschillen met Tut Tut, in het bijzonder bij de Commissie voor consumentenbemiddeling (Wetboek Consumentenrecht, art. L 612-1) of bij de bestaande sectorale bemiddelingsinstanties, en waarvan de gegevens op de website worden vermeld, of op enige andere vorm van alternatieve geschillenbeslechting (bijvoorbeeld verzoening) in geval van betwisting.
14. Bevoegde rechter
Alle geschillen die met het gebruik van de Diensten onder deze Gebruiksvoorwaarden verband houden, met betrekking tot de geldigheid, interpretatie, uitvoering, beëindiging, gevolgen en nasleep ervan, en die niet minnelijk tussen Tut Tut en de gebruiker kunnen worden opgelost, zullen worden voorgelegd aan: de bevoegde rechtbanken onder de voorwaarden van het gemene recht, de rechtbank van koophandel van Avignon in geval van een geschil met een Gebruiker die de hoedanigheid heeft van: ambachtsman, handelaar of commerciële vennootschap.
15. Persoonsgegevens
In het kader van uw gebruik van het Platform, verzamelt en verwerkt Tut Tut bepaalde persoonsgegevens.
Door gebruik te maken van het Platform en zich te registreren, erkent en aanvaardt de Gebruiker de verwerking van zijn persoonsgegevens door Tut Tut in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving en de bepalingen van het Privacybeleid.
16. Nietigheid van een clausule
Indien een of meer bepalingen van deze algemene voorwaarden door een rechterlijke beslissing nietig zouden worden verklaard, leidt deze nietigheid niet tot de nietigheid van alle overige bepalingen, die van kracht blijven.
17. Wie zijn wij? (Wettelijke vermeldingen)
De Dienst die door Tut Tut aan Gebruikers wordt verleend in het kader van de toepassing van deze Algemene Gebruiksvoorwaarden, wordt uitgegeven door de vennootschap CLV, een vereenvoudigde naamloze vennootschap met een kapitaal van 54.063 euro, met maatschappelijke zetel te 114 route des Remouleurs 84000 Avignon, ingeschreven in het handelsregister van Avignon onder nummer 887681 591 (Intracommunautair btw-nummer: FR92 887 681 591), vertegenwoordigd door haar Voorzitter.
U kunt contact met ons opnemen:
Telefonisch: 04 88 60 39 60 van maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 17.00 uur. Per e-mail: [email protected]
Het platform wordt uitgegeven door CLV en gehost door AGS.
Laatst bijgewerkt: 28 april 2023
Bijlage 1
Lijst van verboden goederen
De volgende goederen mogen niet als Pakket worden vervoerd:
de producten of objecten met gevaarlijke stoffen, zoals explosieven, munitie, gassen, vaste en vloeibare ontvlambare stoffen, oxiderende stoffen, giftige en/of infectueuze stoffen, corrosieve of radioactieve stoffen,
- les dieren, levend of dood,
- les bankbiljetten et munten,
- les drugs, verdovende middelen et gelijksoortige producten,
- les armen, zelfs gedemonteerd.
Belangrijk: Er kan geen enkele vergoeding worden betaald aan de Adverteerder in geval van verzending van verboden inhoud, en zijn/haar aansprakelijkheid kan worden ingeroepen.