Privacybeleid

Wat is het nut van ons privacybeleid?

CLV (Tut Tut), dat de site www.tut-tut.com beheert, hecht veel belang aan de bescherming en vertrouwelijkheid van uw persoonsgegevens, die voor ons een garantie zijn voor ernst en vertrouwen.

Als zodanig getuigt ons Privacybeleid voor persoonsgegevens precies van onze wil om de regels met betrekking tot de bescherming van persoonsgegevens te handhaven binnen CLV (Tut Tut) en, meer bepaald, die van de Algemene Verordening Gegevensbescherming («AVG»).

In het bijzonder is ons privacybeleid bedoeld om u te informeren over hoe en waarom we uw persoonsgegevens verwerken in het kader van de diensten dat wij u verstrekken.

Tot wie richt ons privacybeleid zich?

Ons privacybeleid is gericht op jij, waar u ook woont, zolang u 15 jaar of ouder bent, of u nu een van onze klanten of een «simpele» bezoeker van de site www.tut-tut.com.

Als u jonger bent dan de hierboven vermelde wettelijke leeftijd, mag u geen gebruik maken van onze diensten zonder voorafgaande en uitdrukkelijke toestemming van een van uw ouders of van de houder van het ouderlijk gezag, die ons per e-mail moet worden toegezonden op het adres [email protected].

Als u denkt dat wij persoonsgegevens van uw kinderen bewaren zonder uw toestemming, nodigen wij u uit contact met ons op te nemen op het hierboven vermelde specifieke adres.

Is ons privacybeleid van toepassing op sollicitanten bij ons?

Als u een kandidaat in een functie binnen SAS, u moet onze raadplegen politiek «kandidaat» die te allen tijde toegankelijk is op onze speciale pagina op www.tut-tut.com en die de behandelingen gedetailleerd beschrijft die in het kader van ons wervingsproces worden uitgevoerd.

Waarom verwerken wij uw persoonsgegevens en op welke grondslag?

Wij verwerken uw persoonsgegevens in essentie om de volgende redenen:

onze website navigeren, profiteer van onze diensten en zodat wij kunnen uw verzoeken beantwoorden (bv. informatieverzoeken, klachten, etc.) op basis van onze algemene gebruiksvoorwaarden en ons legitieme belang om u de best mogelijke service te bieden.
onze klantenservice beheren op basis van de uitvoering van het contract en ons legitieme belang om zo goed mogelijk te voldoen aan uw verzoeken en klachten.
blijf op de hoogte van onze laatste aanbiedingen en evenementen via e-mail Op basis van ons legitieme belang om onze klantenbinding te vergroten en op basis van uw toestemming, indien u nog geen klant van onze diensten bent.
op de hoogte blijven van onze laatste aanbiedingen en evenementen via sms Op basis van ons legitieme belang om onze klantenbinding te vergroten en op basis van uw toestemming, indien u nog geen klant van onze diensten bent.
op de hoogte blijven van onze laatste aanbiedingen en evenementen per post, op basis van ons gerechtvaardigd belang om onze klanten te behouden en potentiële nieuwe klanten te werven.
op de hoogte blijven van onze laatste aanbiedingen en evenementen via telefoon, op basis van ons gerechtvaardigd belang om onze klanten te behouden en potentiële nieuwe klanten te werven.
de gesprekken die we met u voeren tijdens onze commerciële prospectiegesprekken registreren, op basis van uw voorafgaande toestemming.
facturering en mogelijke achterstallige betalingen beheren, op basis van ons gerechtvaardigd belang om een tegenprestatie te ontvangen voor het leveren van onze dienst en op basis van onze algemene voorwaarden.
ons volgen en onze publicaties op sociale media becommentariëren op basis van ons gerechtvaardigd belang om te profiteren van een speciale sociale mediapagina.
ontvang onze nieuwsbrief wie u informeert over al het nieuws met betrekking tot onze diensten op basis van ons gerechtvaardigd belang om onze klanten te behouden en op basis van uw toestemming in het geval u nog geen klant van onze diensten bent.
de video's op onze site laten werken op basis van ons legitieme belang om u inhoud in videovorm aan te bieden.
een afspraak maken met onze teams op basis van ons legitieme belang om u een gemakkelijke manier te bieden om afspraken met ons te maken.
documenten downloaden toestaan op basis van onze algemene voorwaarden.
de gesprekken die we met u voeren op te nemen om onze klantenservice te verbeteren, op basis van uw voorafgaande toestemming en ons gerechtvaardigd belang om de kwaliteit van onze dienstverlening te verbeteren en ons personeel op te leiden.
klanttevredenheidsonderzoeken versturen op basis van ons rechtmatig belang om onze diensten te verbeteren.
u uitnodigen om deel te nemen aan onze wedstrijden, op basis van ons gerechtvaardigd belang om deze te organiseren en de uitvoering van het bijbehorende wedstrijdreglement.

Hoe hebben wij uw persoonsgegevens verkregen?

Uw gegevens worden verzameld direct van u zodra u klant bent van onze diensten of een «simpele» bezoeker van onze website www.tut-tut.com en we beloven uw gegevens alleen te verwerken voor de redenen eerder beschreven.

Echter, wij kunnen uw persoonsgegevens ook indirect verkrijgen van partners indien u hiermee voorafgaandelijk bij hen heeft ingestemd.

Voor professionals is het ook mogelijk dat uw persoonsgegevens indirect worden verwerkt in het kader van beurzen of sociale netwerken (bijv. LinkedIn).

En revanche, zodra u vrijwillig inhoud publiceert op de pagina's die wij beheren op sociale netwerken, erkent u dat u volledig verantwoordelijk alle persoonlijke informatie die u zou kunnen verstrekken, ongeacht de aard en herkomst van de verstrekte informatie.

Welke persoonsgegevens verwerken we en hoe lang?

Hieronder hebben we samengevat de categorieën van persoonsgegevens alsook hun respectieve bewaartermijnen :

Voor particulieren, persoonlijke identificatiegegevens (bv : achternaam, voornaam) en coördinaten (bijv. e-mailadres) bewaard gedurende de gehele duur van de dienstverlening, aangevuld met de wettelijke verjaringstermijnen die doorgaans 5 jaar bedragen.
Voor professionals, persoonlijke identificatiegegevens (bv : naam, voornaam, functie, bedrijf, afdeling, etc.) en coördinaten (bv. zakelijk e-mailadres en telefoonnummer, enz.) bewaard gedurende de gehele duur van de dienstverlening waaraan de wettelijke verjaringstermijnen, die over het algemeen 5 jaar bedragen, worden toegevoegd.
Postadres in het kader van onze commerciële prospectiecampagnes per post bewaard gedurende een maximale periode van 3 jaar vanaf het laatste contact dat we met u hebben gehad.
Telefoonnummer in het kader van onze commerciële prospectiecampagnes per sms en telefoon bewaard gedurende een maximale periode van 3 jaar vanaf het laatste contact dat we met u hebben gehad.
de gesprekken die we met u voeren tijdens onze commerciële prospectiegesprekken registreren, op basis van uw voorafgaande toestemming.
E-mailadres, bewaard gedurende een maximale periode van 3 jaar vanaf het laatste contact dat we met u hebben gehad als onderdeel van onze e-mail prospectiecampagnes, en bewaard tot het einde van uw abonnement op de nieuwsbrief om onze nieuwsbrief te ontvangen.
Statistische gegevens over het bekijken van onze video's die geanonimiseerd en onbeperkt worden bewaard.
Onze klantenservice beheren op basis van de uitvoering van het contract en ons legitieme belang om zo goed mogelijk te voldoen aan uw verzoeken en klachten.
Gesprekken die we met u voeren, opslaan om onze klantenservice te verbeteren, op basis van uw voorafgaande toestemming en ons gerechtvaardigd belang om de kwaliteit van onze dienstverlening te verbeteren en ons personeel op te leiden.

Verstuur tevredenheidsenquêtes op basis van ons rechtmatig belang om onze diensten te verbeteren.
Inloggegevens (bijv. logboeken, IP-adres, etc.) gedurende 1 jaar bewaard.
Cookies die over het algemeen maximaal 13 maanden worden bewaard. Voor meer details over hoe wij uw cookies gebruiken, kunt u ons cookiebeleid raadplegen, dat te allen tijde op onze website beschikbaar is.
Voor de veiligheid en kwaliteit van onze diensten garanderen en versterken dagelijks (bijv. statistieken, gegevensbeveiliging, enz.) op basis van onze wettelijke verplichtingen, onze algemene verkoopvoorwaarden en ons legitieme belang om de goede werking van onze diensten te waarborgen.

Zodra de toepasselijke bewaartermijnen zijn verstreken, wordt de verwijdering van uw persoonsgegevens onomkeerbaar en we ze u na die termijn niet meer kunnen meedelen. Op zijn hoogst kunnen we alleen anonieme gegevens bewaren voor doeleinden van statistieken.

Houd er rekening mee dat in geval van geschil, we hebben de plicht te bewaren het geheel persoonsgegevens van u gedurende de gehele verwerkingstermijn van het dossier, ook na het verstrijken van de hierboven beschreven bewaartermijnen.

Welke rechten heeft u om het gebruik van uw persoonsgegevens te controleren?

De toepasselijke regelgeving inzake gegevensbescherming verleent u specifieke rechten die je kunt uitoefenen, op elk moment et gratis, om te controleren hoe we uw gegevens gebruiken.

Recht op’toegang en de kopiëren de vos gegevens, mits dit verzoek niet in strijd is met bedrijfsgeheimen, vertrouwelijkheid of de geheimhouding van correspondentie.
Recht op rectificatie persoonsgegevens die onjuist, verouderd of onvolledig zouden zijn.
Recht om te tegenstander aan de verwerking van uw persoonsgegevens met het oog op commerciële prospectie.
Alleen voor consumenten, recht om u gratis inschrijven op de lijst met opt-outs voor telefonische verkoop, Bloctel, op www.bloctel.gouv.fr.
Recht op verzoek het wissen het “recht op vergetelheid”) over uw persoonsgegevens die niet essentieel zijn voor de goede werking van onze diensten.
Recht op beperking uw persoonsgegevens die het mogelijk maken om het gebruik van uw gegevens te fotograferen in geval van geschil over de rechtmatigheid van een verwerking.
Recht op portabiliteit De vosgegevens die u in staat stellen om een deel van uw persoonsgegevens op te halen om ze gemakkelijk op te slaan of door te geven van het ene informaticasysteem naar het andere.
Recht om te geven richtlijnen over het lot van uw gegevens in geval van overlijden, hetzij via u, hetzij via een vertrouwde derde partij of een erfgenaam.

Om een aanvraag te rekening houden met, het is absoluut noodzakelijk dat dit rechtstreeks wordt uitgevoerd door jij naar [email protected]. Elk verzoek dat niet op deze manier wordt gedaan kan niet worden verwerkt.

De verzoeken kunnen niet van een ander persoon komen dan u. We kunnen u daarom vragen om communicatie van een identiteitsbewijs in geval van twijfel over de identiteit van de aanvrager.

Wij zullen uw aanvraag beantwoorden binnen beste termijnen met als limiet een maximale termijn drie maanden na ontvangst, in het geval van een technisch complexe aanvraag of wanneer we tegelijkertijd veel aanvragen ontvangen.

Houd er rekening mee dat we altijd kunnen weigeren om op elk verzoek te reageren overmatig of ongegrond met name gezien zijn karakter herhalend.

Wie heeft toegang tot uw persoonlijke gegevens?

Uw persoonsgegevens worden verwerkt door onze teams een paar onze technische leveranciers, uitsluitend met het doel om onze dienst te laten functioneren.

Wij specificeren dat wij laten we al onze technische dienstverleners controleren voordat we ze aanwerven om ervoor te zorgen dat zij de toepasselijke regels inzake de bescherming van persoonsgegevens strikt naleven.

Bovendien garanderen wij u dat wij uw gegevens nooit zullen overdragen of verkopen aan derden of commerciële partners.

Kunnen uw persoonsgegevens buiten de Europese Unie worden overgedragen?

De persoonsgegevens die door onze website worden verwerkt, worden uitsluitend gehost op servers binnen de Europese Unie.

Daarnaast doen we ons uiterste best om alleen technische hulpmiddelen te gebruiken waarvan de servers zich ook binnen de Europese Unie bevinden. Als dit echter niet het geval is, zorgen wij er nauwgezet voor dat zij de volgende maatregelen nemen: adequate garanties vereist om de vertrouwelijkheid en bescherming van uw persoonlijke gegevens te waarborgen.

Hoe beschermen we uw persoonlijke gegevens?

Wij zetten alle technische middelen et organisatorisch vereist om te garanderen dat veiligheid de de bescherming van persoonsgegevens in het dagelijks leven en, in het bijzonder, om elk risico van vernietiging, verlies, wijziging of openbaarmaking tegen te gaan.

Gebruiken we cookies wanneer u op onze website surft?

Wij informeren u dat wij cookies gebruiken wanneer u onze website bezoekt. Voor meer informatie verwijzen wij u naar ons cookiebeleid.

Wie kunt u contacteren voor meer informatie over het gebruik van uw persoonlijke gegevens?

Om de bescherming en integriteit van uw gegevens optimaal te waarborgen, hebben we officieel een Functionaris voor gegevensbescherming (“DPO”) onafhankelijk bij onze toezichthouder.

U kunt op elk moment en kosteloos contact opnemen met onze DPO op het adres [email protected] voor meer informatie of details over hoe wij uw gegevens verwerken.

Hoe kunt u contact opnemen met de CNIL?

U kunt op elk moment contact opnemen met de “Nationale commissie voor informatica en vrijheden” of “CNIL” op het volgende adres: Service des plaintes de la CNIL, 3 place de Fontenoy – TSA 80751, 75334 Paris Cedex 07 of telefonisch op 01.53.73.22.22.

Kan het privacybeleid worden gewijzigd?

We kunnen ons privacybeleid wijzigen als elk moment om het aan te passen aan de nieuwe wettelijke vereisten alsook aan de nieuwe behandelingen wat we in de toekomst zouden kunnen implementeren.

Gecertificeerd conform door Dipeeo ®
Laatst bijgewerkt op 28/04/2025