{"id":25,"date":"2025-02-06T15:38:32","date_gmt":"2025-02-06T14:38:32","guid":{"rendered":"https:\/\/tut-tut.argapps.fr\/?page_id=25"},"modified":"2025-05-23T11:08:36","modified_gmt":"2025-05-23T09:08:36","slug":"algemene-gebruiksvoorwaarden","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.tut-tut.com\/nl\/conditions-generales-d-utilisation\/","title":{"rendered":"Algemene gebruikersvoorwaarden"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"25\" class=\"elementor elementor-25\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-50318a5 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"50318a5\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;gradient&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-124a033 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"124a033\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1cbd54b e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"1cbd54b\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1784f23 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"1784f23\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Conditions G\u00e9n\u00e9rales d'Utilisation<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-43f12b2 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"43f12b2\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-03737a0 elementor-toc--minimized-on-tablet elementor-widget elementor-widget-table-of-contents\" data-id=\"03737a0\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;headings_by_tags&quot;:[&quot;h2&quot;],&quot;exclude_headings_by_selector&quot;:[],&quot;marker_view&quot;:&quot;bullets&quot;,&quot;no_headings_message&quot;:&quot;Aucun titre n\\u2019a \\u00e9t\\u00e9 trouv\\u00e9 sur cette page.&quot;,&quot;icon&quot;:{&quot;value&quot;:&quot;fas fa-circle&quot;,&quot;library&quot;:&quot;fa-solid&quot;,&quot;rendered_tag&quot;:&quot;&lt;svg class=\\&quot;e-font-icon-svg e-fas-circle\\&quot; 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Il s\u2019engage \u00e0 respecter la Charte \u00e9thique qu\u2019elles contiennent.<\/p><p>En cochant la case d\u00e9signant la phrase \u00ab En cliquant sur s\u2019inscrire, vous confirmez accepter nos conditions g\u00e9n\u00e9rales d\u2019utilisation \u00bb situ\u00e9e sur la page d\u2019inscription \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0pour la valider, tout Utilisateur reconna\u00eet qu\u2019il est pleinement inform\u00e9 et qu\u2019il est tenu par l\u2019ensemble des dispositions des Conditions G\u00e9n\u00e9rales d\u2019Utilisation.<\/p><h2><strong>2.\u00a0 D\u00e9finitions<\/strong><\/h2><p>Dans les Conditions d\u2019Utilisation, les mots ou expressions commen\u00e7ant avec une majuscule<\/p><p>auront la signification suivante :<\/p><p><strong>\u00ab Annonce \u00bb :<\/strong>\u00a0d\u00e9signe l\u2019ensemble des \u00e9l\u00e9ments et donn\u00e9es (textuelles et visuelles) d\u00e9pos\u00e9 par \u00a0un Exp\u00e9diteur, en vue du cotransportage d\u2019un ou plusieurs Colis, diffus\u00e9 sur la plateforme<\/p><p><strong>\u00ab\u00a0Annonceur\u00a0\u00bb :\u00a0<\/strong>d\u00e9signe une personne physique ou morale, ayant proc\u00e9d\u00e9 \u00e0 son Inscription sur la Plateforme afin de b\u00e9n\u00e9ficier du service, soit en qualit\u00e9 d\u2019exp\u00e9diteur, de destinataire ou de tiers.<\/p><p><strong>\u00ab Cagnotte \u00bb :\u00a0<\/strong>d\u00e9signe le portemonnaie virtuel d\u2019un co-transporteur sur lequel est stock\u00e9 la Participation aux frais des Courses qu\u2019il a r\u00e9alis\u00e9es<\/p><p><strong>\u00ab Charte Ethique \u00bb :\u00a0<\/strong>d\u00e9signe l\u2019ensemble de r\u00e8gles \u00e9thiques que tout Utilisateur s\u2019engage \u00e0 strictement respecter \u00e0 l\u2019occasion de l\u2019utilisation du Service et vis\u00e9e \u00e0 l\u2019article 8<\/p><p><strong>\u00ab\u00a0Cl\u00e9 de collecte\u00a0\u00bb\u00a0:\u00a0<\/strong>d\u00e9signe le code utilis\u00e9 pour confirmer la collecte du Colis par le Cotransporteur.<\/p><p><strong>\u00ab\u00a0Cl\u00e9 de livraison\u00a0\u00bb\u00a0:\u00a0<\/strong>d\u00e9signe le code utilis\u00e9 pour confirmer la livraison du Colis par le destinataire<\/p><p><strong>\u00ab Colis \u00bb :\u00a0<\/strong>d\u00e9signe le ou les \u00ab Biens \u00bb destin\u00e9(s) \u00e0 \u00eatre cotransport\u00e9(s) et ne devant pas contenir de biens interdits tels que list\u00e9s en annexe<\/p><p><strong>\u00ab Course \u00bb<\/strong>\u00a0: d\u00e9signe le cotransportage d\u2019un Colis effectu\u00e9 par un cotransporteur<\/p><p><strong>\u00ab Cotransporteur \u00bb<\/strong>\u00a0: d\u00e9signe un particulier ayant proc\u00e9d\u00e9 \u00e0 son Inscription sur l\u2019application mobile Tut Tut afin d\u2019assurer la livraison d\u2019un ou plusieurs Colis \u00e0 l\u2019occasion d\u2019un d\u00e9placement \u00e0 titre priv\u00e9 pour son propre compte.<\/p><p><strong>\u00ab Frais de service \u00bb<\/strong>\u00a0: d\u00e9signe les frais payables \u00e0 Tut Tut en contrepartie du service de mise en relation et inclus dans le Tarif<\/p><p><strong>\u00ab Participation aux frais \u00bb<\/strong>\u00a0: d\u00e9signe la somme vers\u00e9e au cotransporteur sur la \u00a0Cagnotte pour la r\u00e9alisation de la Course<\/p><p><strong>\u00ab Point de collecte \u00bb<\/strong>\u00a0: d\u00e9signe le lieu indiqu\u00e9 par l\u2019annonceur pour r\u00e9cup\u00e9rer le colis par le cotransporteur<\/p><p>\u00ab\u00a0<strong>R\u00e9servation d\u2019une Course<\/strong>\u00a0\u00bb\u00a0: d\u00e9signe l\u2019acceptation d\u2019une annonce par un Cotransporteur<\/p><p><strong>\u00ab Service \u00bb :<\/strong>\u00a0d\u00e9signe la mise en relation d\u2019un annonceur d\u2019une part et d\u2019un cotransporteur en vue de la livraison d\u2019un ou plusieurs colis.<\/p><p><strong>\u00ab Plateforme \u00bb<\/strong>\u00a0: d\u00e9signe les sites internet et\/ou les applications mobiles \u00e9dit\u00e9es par TUT-TUT<\/p><p><strong>\u00ab Utilisateurs \u00bb\u00a0<\/strong>d\u00e9signe un Annonceur, un Cotransporteur, ou toute personne utilisant le service m\u00eame non titulaire d\u2019un Compte<\/p><p><strong>\u00ab Validation d\u2019une Course \u00bb<\/strong>\u00a0: d\u00e9signe la confirmation de livraison du Colis par le destinataire<\/p><h2>3.\u00a0 Champ d\u2019application des CGU Modifications<\/h2><p>Les pr\u00e9sentes CGU r\u00e9gissent les modalit\u00e9s d\u2019acc\u00e8s et d\u2019Utilisation de la plateforme et d\u00e9finissent les droits et obligations des Utilisateurs dans le cadre de l\u2019utilisation des Services.<\/p><p>Tut Tut \u00e9dite une plateforme de mise en relation de personnes aux fins de \u00a0cotransportage de colis,<\/p><p>L\u2019utilisation du Service par les Utilisateurs, cotransporteur se fait sous leur seule et enti\u00e8re responsabilit\u00e9.<\/p><p>Tut Tut n\u2019intervient en aucun cas \u00e0 l\u2019accord conclu entre un Exp\u00e9diteur d\u2019une part et un Cotransporteur d\u2019autre part, au titre d\u2019une Course, le Service s\u2019arr\u00eatant \u00e0 la mise en relation de ces derniers \u00e0 l\u2019exclusion de tout autre objet, et ne peut donc \u00eatre consid\u00e9r\u00e9 comme une partie \u00e0 cet accord.<\/p><p>Tut Tut n\u2019a ainsi ni la qualit\u00e9 d\u2019entreprise de transport mandat\u00e9e par les Annonceurs, ni la qualit\u00e9 d\u2019employeur des Cotransporteurs, ou plus g\u00e9n\u00e9ralement de mandataire ou de repr\u00e9sentant de ses Utilisateurs.<\/p><p>Les pr\u00e9sentes CGU n\u2019ont nullement vocation \u00e0 r\u00e9gir les relations contractuelles liant entre eux les Utilisateurs \u00e0 l\u2019occasion d\u2019une Course. Dans ce cadre, les Utilisateurs agissent sous leur seule et enti\u00e8re responsabilit\u00e9, notamment conform\u00e9ment aux dispositions du code civil relatives au droit des obligations et \u00e0 la responsabilit\u00e9 civile contractuelle (article 1101 et suivants du Code Civil).<\/p><p>Toute utilisation de la Plateforme est soumise aux pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales d\u2019Utilisation qui pr\u00e9valent sur tout autre document, sauf stipulation contraire convenue par \u00e9crit entre la Soci\u00e9t\u00e9 CLV et l\u2019Utilisateur. Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales d\u2019utilisations pouvant faire l\u2019objet de modifications, l\u2019Utilisateur est invit\u00e9 \u00e0 les consulter r\u00e9guli\u00e8rement et obligatoirement avant chaque utilisation du service.<\/p><h2><strong>4.\u00a0 Inscription sur le Site<\/strong><\/h2><h3><strong>4.1- Cr\u00e9ation d\u2019un compte<\/strong><\/h3><p>L\u2019utilisation des Services via la plateforme n\u00e9cessite la cr\u00e9ation, par tout Utilisateur, d\u2019un Compte dans l\u2019une des cat\u00e9gories suivantes :<\/p><p>\u00ab\u00a0Annonceur particulier \u00bb : personne physique sollicitant le service \u00e0 titre priv\u00e9<\/p><p>\u00ab\u00a0Annonceur professionnel \u00bb : personne morale sollicitant le service dans le cadre de son activit\u00e9 professionnelle<\/p><p>\u00ab\u00a0Cotransporteur\u00a0\u00bb : particulier proposant de r\u00e9aliser des livraisons \u00e0 l\u2019occasion de d\u00e9placements priv\u00e9s pour son propre compte.<\/p><p>Quel que soit le compte choisi, l\u2019Utilisateur doit en tout \u00e9tat de cause remplir les conditions cumulatives suivantes :<\/p><p>\u00catre majeur selon la l\u00e9gislation en vigueur de son pays ;<\/p><p>Jouir de sa pleine capacit\u00e9 juridique\u00a0;<\/p><p>Avoir et accepter les pr\u00e9sentes CGU et la politique de confidentialit\u00e9.<\/p><p>Un Cotransporteur, par son Inscription, d\u00e9clare en outre sur l\u2019honneur :<\/p><p>\u00catre titulaire d\u2019un permis de conduire ad\u00e9quat et valide s\u2019il r\u00e9alise la course en v\u00e9hicule motoris\u00e9 ;<\/p><p>\u00catre propri\u00e9taire du v\u00e9hicule ou l\u2019utiliser avec l\u2019autorisation expresse du propri\u00e9taire, et dans tous les cas, qui b\u00e9n\u00e9ficie d\u2019une assurance valide ;<\/p><p>Avoir souscrit et jouir d\u2019une assurance Responsabilit\u00e9 Civile,<\/p><p>Ne pas agir \u00e0 titre professionnel<\/p><p>Accepte de signer un mandat de pr\u00e9l\u00e8vement bancaire afin de donner le droit \u00e0 TUT-TUT de pr\u00e9lever le montant de la valeur du colis en cas d\u2019incidents (vol)<\/p><p>Pour cr\u00e9er son Compte, Il appartient\u00a0:<\/p><p>1\/ Cotransporteur<\/p><p>De s\u2019inscrire sur l\u2019application mobile Cotransporte avec Tut Tut<\/p><p>Fournir une pi\u00e8ce d\u2019identit\u00e9 valide (passeport, CNI, titre de s\u00e9jour)<\/p><p>Fournir un justificatif de domicile de moins 6 mois (au nom du cotransporteur)<\/p><p>RIB au m\u00eame nom<\/p><p>De signer le mandat de pr\u00e9l\u00e8vement<\/p><p>2\/ Annonceurs professionnels<\/p><p>S\u2019inscrire sur le site internet\u00a0:\u00a0<a href=\"https:\/\/plateforme.tut-tut.com\/espace-pro\/\">https:\/\/plateforme.tut-tut.com\/espace-pro\/<\/a><\/p><p>Fournir un KBIS de moins de 3 mois<\/p><p>Pi\u00e8ce d\u2019identit\u00e9 du dirigeant ou du responsable<\/p><p>RIB si le pr\u00e9l\u00e8vement est choisi pour moyen de paiement<\/p><p>3\/ Annonceurs particuliers<\/p><p>S\u2019inscrire soit sur le site\u00a0<a href=\"https:\/\/plateforme.tut-tut.com\/espace-particulier\/\">https:\/\/plateforme.tut-tut.com\/espace-particulier\/<\/a><\/p><p>Dans certains cas, il sera demand\u00e9 une pi\u00e8ce d\u2019identit\u00e9 (passeport, CNI, titre de s\u00e9jour)<\/p><p>L\u2019Utilisateur s\u2019engage \u00e0 fournir les donn\u00e9es d\u2019identifications requises \u00e0 la cr\u00e9ation du Compte conformes en tous points \u00e0 la r\u00e9alit\u00e9 et plus g\u00e9n\u00e9ralement dans les conditions vis\u00e9es \u00e0 l\u2019article<\/p><p>Si des informations requises venaient \u00e0 p\u00e9rimer ou \u00e0 \u00eatre modifi\u00e9es post\u00e9rieurement \u00e0 l\u2019Inscription, tout Utilisateur s\u2019engage \u00e0 mettre son Compte \u00e0 jour dans les plus brefs d\u00e9lais.<\/p><p>Tout Utilisateur s\u2019engage \u00e9galement \u00e0 ne pas cr\u00e9er de fausse identit\u00e9 de nature \u00e0 induire Tut Tut en erreur et, \u00e0 ne pas usurper l\u2019identit\u00e9 d\u2019une autre personne morale ou physique. Dans le cas o\u00f9, un Utilisateur fournirait des informations inexactes ou trompeuses de nature \u00e0 induire en erreur, Tut Tut pourra imm\u00e9diatement, sans pr\u00e9avis, suspendre ou cl\u00f4turer le Compte de ce dernier et lui refuser l\u2019acc\u00e8s (temporairement ou d\u00e9finitivement) au Service.<\/p><p>Un particulier qui le souhaiterait pourra s\u2019inscrire en qualit\u00e9 d\u2019Annonceur particulier mais \u00e9galement de Cotransporteur, deux comptes distincts devant dans ce cas \u00eatre cr\u00e9\u00e9s.<\/p><h3><strong>4.2 \u2013 V\u00e9rifications<\/strong><\/h3><p>Tut Tut a mis en place un syst\u00e8me de v\u00e9rification de certaines des informations fournies par les Utilisateurs pour des raisons d\u2019am\u00e9lioration de la confiance, et de pr\u00e9vention des fraudes.<\/p><p>Toute r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 des informations \u00ab v\u00e9rifi\u00e9es \u00bb sur le Site signifie uniquement qu\u2019un utilisateur a r\u00e9ussi la proc\u00e9dure de v\u00e9rification mise en place. Tut Tut ne garantit ni la v\u00e9racit\u00e9, ni la fiabilit\u00e9, et ni la validit\u00e9 de l\u2019information ayant fait l\u2019objet de cette v\u00e9rification.<\/p><h3><strong>4.3 -Gestion d\u2019un Compte<\/strong><\/h3><p>Le Compte est strictement personnel et incessible.<\/p><p>Lors de l\u2019Inscription, l\u2019Utilisateur d\u00e9cide d\u2019un identifiant et d\u2019un mot de passe dont il sera seul responsable.<\/p><p>Tout Utilisateur s\u2019engage \u00e0 conserver la confidentialit\u00e9 de son identifiant et de son mot de passe. L\u2019identifiant et le mot de passe aff\u00e9rents \u00e0 un Compte ne peuvent donc pas \u00eatre partag\u00e9s, communiqu\u00e9s ou transf\u00e9r\u00e9s \u00e0 une quelconque autre personne, physique ou morale, sous peine de suspension ou de cl\u00f4ture du Compte.<\/p><p>La perte de l\u2019identifiant et\/ou du mot de passe (et l\u2019utilisation subs\u00e9quente du Compte et\/ou de donn\u00e9es personnelles d\u2019un Utilisateur par un tiers) ne pourra \u00eatre reproch\u00e9e \u00e0 Tut Tut. En cas de perte, l\u2019Utilisateur pourra faire une demande via la plateforme pour r\u00e9initialiser celui-ci.<\/p><p>L\u2019Utilisateur reconna\u00eet que les donn\u00e9es aff\u00e9rentes \u00e0 la plateforme et\/ou \u00e0 son Compte sont susceptibles d\u2019\u00eatre transf\u00e9r\u00e9es et stock\u00e9es, pour les besoins de l\u2019h\u00e9bergement ou la s\u00e9curit\u00e9, en France ou \u00e0 l\u2019\u00e9tranger.<\/p><h2><strong>5.\u00a0 Utilisation des services<\/strong><\/h2><h3><strong>5.1 D\u00e9p\u00f4t et Confirmation d\u2019une Annonce<\/strong><\/h3><p>Afin de formuler une demande de Course, un Exp\u00e9diteur doit d\u00e9poser une Annonce sur la Plateforme, divers crit\u00e8res descriptifs de la Course devant \u00eatre renseign\u00e9s parmi lesquels le point de \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0retrait, la destination, le type de colis ou la dur\u00e9e de validit\u00e9 de l\u2019Annonce.<\/p><p>Le Tarif de la course est automatiquement calcul\u00e9 par Tut Tut au regard des crit\u00e8res renseign\u00e9s permettant l\u2019application d\u2019une grille tarifaire tenant compte de ces crit\u00e8res. Il est ensuite affich\u00e9 afin que l\u2019Exp\u00e9diteur puisse, selon que ce Tarif lui convient, confirmer ou non son Annonce.<\/p><p>D\u00e8s confirmation de l\u2019Annonce par l\u2019Annonceur, des notifications sont adress\u00e9es \u00e0 tous les Cotransporteurs disponibles correspondants aux crit\u00e8res de l\u2019Annonce.<\/p><h3><strong>5.2- R\u00e9servation et R\u00e9alisation de la Course<\/strong><\/h3><p>La r\u00e9servation d\u2019une course vaut acceptation des conditions de livraison stipul\u00e9es dans l\u2019annonce.<\/p><p>Conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e8glementation juridique et fiscale du cotransportage de colis, le cotransporteur, avant d\u2019accepter une Course, s\u2019engage \u00e0 s\u2019assurer que la Participation aux frais qui lui revient est conforme \u00e0 la notion de partage de ses frais de d\u00e9placement li\u00e9s \u00e0 ladite course vis\u00e9s \u00e0 l\u2019article L 3232-1 du Code des Transports .<a href=\"https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/codes\/section_lc\/LEGITEXT000023086525\/LEGISCTA000039675145\/#LEGISCTA000039675145\">https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/codes\/section_lc\/LEGITEXT000023086525\/LEGISCTA000039675145\/#LEGISCTA000039675145<\/a><\/p><p>Une Cl\u00e9 de collecte est adress\u00e9e \u00e0 l\u2019annonceur. Cette Cl\u00e9 de collecte devra \u00eatre communiqu\u00e9e au cotransporteur, \u00e0 la collecte du Colis, et devra \u00eatre renseign\u00e9e par le cotransporteur sur la plateforme afin de permettre le d\u00e9marrage de la Course.<\/p><p>Un sms est alors automatiquement adress\u00e9 au destinataire afin de l\u2019informer du d\u00e9marrage de la Course, incluant la Cl\u00e9 de livraison.<\/p><p>A r\u00e9ception du Colis, le destinataire devra remettre au Cotransporteur la Cl\u00e9 de livraison que ce dernier devra renseigner sur la plateforme afin de confirmer la livraison.<\/p><p>Tut Tut se r\u00e9serve le droit d\u2019effectuer des op\u00e9rations de v\u00e9rifications des prestations r\u00e9alis\u00e9es.<\/p><h3><strong>5.3- Annulation d\u2019une Course valid\u00e9e<\/strong><\/h3><p>Toute modification de l\u2019Annonce est possible, sauf si elles concernent les adresses de collecte et de destination, et\/ou la taille du colis.<\/p><p>La modification est \u00e0 la main de l\u2019Annonceur depuis la Plateforme tant que la course n\u2019est pas r\u00e9serv\u00e9e. Dans le cas o\u00f9 le cas o\u00f9 la course est d\u00e9j\u00e0 r\u00e9serv\u00e9e, l\u2019Annonceur doit prendre contact avec Tut-Tut.<\/p><p>Les conditions d\u2019annulation de Course sont d\u00e9finies ci-dessous\u00a0:<\/p><p><strong>5.3.1\u00a0\u2013 Annulation d\u2019une annonce qui a le statut \u00ab\u00a0en attente de coursier\u00a0\u00bb\u00a0:<\/strong><\/p><p>Le statut \u00ab\u00a0en attente de coursier\u00a0\u00bb signifie qu\u2019aucun Cotransporteur n\u2019a r\u00e9serv\u00e9 la course<\/p><p>Aucun frais ne sera appliqu\u00e9 et la totalit\u00e9 du Tarif sera rembours\u00e9 \u00e0 l\u2019Annonceur.<\/p><p><strong>5.3.2\u00a0\u2013 Annulation d\u2019une annonce qui a le statut \u00ab\u00a0r\u00e9serv\u00e9e\u00a0\u00bb\u00a0:<\/strong><\/p><p>Le statut \u00ab\u00a0r\u00e9serv\u00e9e\u00a0\u00bb signifie qu\u2019un Cotransporteur a r\u00e9serv\u00e9 la course.<\/p><p>Si la demande d\u2019annulation intervient 1 heures et plus, avant le d\u00e9but du cr\u00e9neau de la Course, l\u2019Annonceur sera rembours\u00e9 du tarif pay\u00e9 dans son int\u00e9gralit\u00e9.<\/p><p>Si la demande d\u2019annulation intervient\u00a0<u>moins d\u20191 heure avant le cr\u00e9neau de d\u00e9but de la Course<\/u>, l\u2019Annonceur sera rembours\u00e9 du tarif pay\u00e9, \u00e0 l\u2019exception des Frais de Service qui demeure acquis \u00e0 Tut Tut.<\/p><p>Si la demande d\u2019annulation intervient\u00a0<u>pendant le cr\u00e9neau de la Course,<\/u>\u00a0l\u2019Annonceur sera rembours\u00e9 du tarif pay\u00e9, \u00e0 l\u2019exception des Frais de Service qui demeure acquis \u00e0 Tut Tut et des frais d\u2019annulation d\u2019un montant de 5\u20ac TTC pour le Cotransporteur ayant r\u00e9serv\u00e9 la course.<\/p><p><strong>5.3.3 \u2013 Annulation d\u2019une annonce qui a le statut \u00ab\u00a0en cours\u00a0\u00bb\u00a0ou \u00ab\u00a0livr\u00e9\u00a0\u00bb:<\/strong><\/p><p>Le Statut \u00ab\u00a0en cours\u00a0\u00bb signifie qu\u2019un Cotransporteur est en route avec le colis<\/p><p>Le Statut \u00ab\u00a0livr\u00e9\u00a0\u00bb signifie que la course a \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9e et confirm\u00e9e par la Cl\u00e9 de livraison.<\/p><p>Aucune Annulation, modification, demande de remboursement ou r\u00e9clamation ne sera possible.<\/p><h3><strong>5.4- Annulation par un Cotransporteur d\u2019une course r\u00e9serv\u00e9e<\/strong><\/h3><p>Le Cotransporteur peut annuler la r\u00e9servation d\u2019une course, avant de collecter le colis, via la plateforme.<\/p><p>Lors de la collecte du Colis \u00e0 livrer, le Cotransporteur s\u2019engage \u00e0 v\u00e9rifier son \u00e9tat et peut refuser la livraison si ce dernier n\u2019est pas conforme \u00e0 la description de la Demande (dimensions, volume, poids etc). Ou si l\u2019emballage du Colis ne permet pas d\u2019effectuer le transport dans de bonnes conditions. Le Cotransporteur doit imm\u00e9diatement informer Tut Tut par t\u00e9l\u00e9phone aux heures d\u2019ouverture habituelles ou par mail \u00e0 :\u00a0<a href=\"mailto:contact@prod-www.tut-tut.com\">contact@tut-tut.com<\/a>.<\/p><p>Tut Tut appr\u00e9cie \u00e0 sa seule discr\u00e9tion, sur la base des \u00e9l\u00e9ments \u00e0 sa disposition, la l\u00e9gitimit\u00e9 des demandes de remboursement qu\u2019elle re\u00e7oit dans le cadre d\u2019une r\u00e9clamation.<\/p><p>Tut ne peut pas garantir aux Annonceurs qu\u2019un Cotransporteur sera syst\u00e9matiquement en mesure d\u2019effectuer une livraison pour leur compte et inversement.<\/p><h2><strong>6.\u00a0 Conditions financi\u00e8res<\/strong><\/h2><h3><strong>6.1\u00a0\u00a0 Inscription<\/strong><\/h3><p>L\u2019Inscription sur la Plateforme est gratuite pour les utilisateurs. Certaines fonctionnalit\u00e9s sont r\u00e9serv\u00e9es \u00e0 des annonceurs professionnels sous r\u00e9serve de la souscription d\u2019un contrat de partenariat.\u00a0<\/p><h3><strong>6.2\u00a0\u00a0 Tarif \u2013 Participation aux frais<\/strong><\/h3><p>Le tarif d\u2019une course comprend\u00a0:<\/p><p>La participation aux frais du Cotransporteur<\/p><p>Les frais de service de Tut-Tut<\/p><p>Pour permettre le paiement, l\u2019Annonceur accepte que Tut Tut r\u00e9alise, lors de la cr\u00e9ation de son Compte, son inscription aux services de STRIPE.<\/p><p>Les Conditions G\u00e9n\u00e9rales d\u2019Utilisation de STRIPE sont mentionn\u00e9es au lien figurant \u00e0 l\u2019article 5.4.<\/p><p>La Participation aux Frais du Cotransporteur sera vers\u00e9e sur sa Cagnotte, qu\u2019il pourra virer sur son compte bancaire via la Plateforme.<\/p><h3><strong>6.3\u00a0\u00a0 Frais de Services de Tut Tut<\/strong><\/h3><p>En contrepartie du Service de mise en relation, Tut Tut per\u00e7oit des Frais de service sous la forme d\u2019une commission soumise \u00e0 TVA, inclus dans le Tarif pay\u00e9 par l\u2019Annonceur.<\/p><h3><strong>6.4\u00a0\u00a0 Gestion des flux financiers<\/strong><\/h3><p>En tant qu\u2019op\u00e9rateur de plateforme num\u00e9rique, Tut Tut ne manie pas de fonds autre que les Frais de services lui revenant et n\u2019encaisse donc pas les fonds vers\u00e9s aux Utilisateurs.<\/p><p>Pour la gestion des paiements entre les Utilisateurs et la perception des Frais de Service, Tut Tut fait appel au prestataire de services de paiement STRIPE, qui g\u00e8re les diff\u00e9rents paiements ainsi que les flux financiers.<\/p><p>Les informations bancaires et de paiement des Utilisateurs transitent directement par les serveurs bancaires de STRIPE et font l\u2019objet d\u2019un syst\u00e8me de s\u00e9curisation.<\/p><p>STRIPE utilise le protocole SSL (Secure Soket Layer) pour crypter les coordonn\u00e9es de cartes de cr\u00e9dit. Aucun num\u00e9ro de carte bancaire n\u2019est ainsi stock\u00e9 sur les serveurs informatiques de Tut Tut.<\/p><p>En utilisant la plateforme et en ayant recours aux services de paiement de STRIPE, les Utilisateurs s\u2019engagent \u00e0 lire et accepter les conditions g\u00e9n\u00e9rales contractuelles de STRIPE, accessibles au lien suivant https:\/\/stripe.com\/en-fr\/connect-account\/legal#translation.<\/p><h2><strong>7.\u00a0 Responsabilit\u00e9 des utilisateurs<\/strong><\/h2><h3><strong>7.1\u00a0\u00a0\u00a0 \u2013 Utilisation de la Plateforme<\/strong><\/h3><p>Tut Tut est tenue d\u2019une obligation de moyens s\u2019agissant de l\u2019accessibilit\u00e9 au Site.<\/p><p>En cas d\u2019impossibilit\u00e9 d\u2019acc\u00e8s \u00e0 la Plateforme, ou en cas de probl\u00e8mes techniques de toutes natures, l\u2019Utilisateur ne pourra se pr\u00e9valoir d\u2019un dommage et ne pourra pr\u00e9tendre \u00e0 aucune indemnit\u00e9.<\/p><p>L\u2019Utilisateur reconna\u00eet disposer des comp\u00e9tences et moyens n\u00e9cessaires pour acc\u00e9der et utiliser la plateforme, il reconna\u00eet \u00e9galement avoir v\u00e9rifi\u00e9 que la configuration informatique utilis\u00e9e ne contient aucun virus et qu\u2019elle est en \u00e9tat de fonctionnement. Il reconna\u00eet disposer d\u2019une connexion Internet suffisante.<\/p><p>Dans l\u2019hypoth\u00e8se o\u00f9 la Plateforme contiendrait des liens vers d\u2019autres sites, il est pr\u00e9cis\u00e9 que Tut Tut \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0n\u2019exerce aucun contr\u00f4le sur le contenu de ces sites, leur l\u00e9galit\u00e9, leur v\u00e9racit\u00e9, leur pertinence ou leur acc\u00e8s, et ne saurait donc assumer aucune responsabilit\u00e9 \u00e0 cet \u00e9gard.<\/p><h3><strong>7.2\u00a0\u00a0\u00a0 \u2013 Utilisation des Services<\/strong><\/h3><p>Le r\u00f4le de Tut Tut se limite \u00e0 son r\u00f4le d\u2019op\u00e9rateur de plateforme en ligne permettant uniquement la mise en relation des Utilisateurs dans les strictes limites vis\u00e9es \u00e0 l\u2019Article 2.<\/p><p>Les Utilisateurs restent donc, en toute hypoth\u00e8se, seuls responsables et font leur affaire personnelle sans pouvoir rechercher Tut Tut :<\/p><p>Des mentions, photographies et plus g\u00e9n\u00e9ralement de toute donn\u00e9e et information renseign\u00e9e lors de leur Inscription, et mentionn\u00e9e sur leur Profil, tant sur le plan de leur v\u00e9racit\u00e9, de leur l\u00e9galit\u00e9, que sur le plan des droits des tiers,<\/p><p>De l\u2019annulation d\u2019une Course, dont seules les cons\u00e9quences sur l\u2019exigibilit\u00e9 du Tarif sont r\u00e9gies par les pr\u00e9sentes CGU \u00e0 l\u2019article 4.3<\/p><p>Du d\u00e9roulement des Courses que Tut Tut n\u2019organise en aucun cas, auxquelles elle ne participe pas, sur lesquelles elle n\u2019a aucun pouvoir quant \u00e0 l\u2019objet ou les conditions de d\u00e9roulement puisqu\u2019elle n\u2019en est pas partie.<\/p><p>En cons\u00e9quence Tut Tut ne pourra en aucun cas \u00eatre tenue pour responsable ni contractuellement, ni d\u00e9lictuellement, ni p\u00e9nalement, des dommages directs ou indirects et de quelque nature qu\u2019ils soient, caus\u00e9s aux Utilisateurs, aux Colis transport\u00e9s et aux biens qu\u2019ils comprennent, ou \u00e0 toute autre personne tierce \u00e0 l\u2019occasion d\u2019une Course.<\/p><p>A ce titre il est rappel\u00e9 que l\u2019emballage du Colis ressort de la responsabilit\u00e9 exclusive de l\u2019Annonceur qui doit y accorder le plus grand soin.<\/p><p>De la m\u00eame mani\u00e8re, tout Cotransporteur est pleinement responsable des infractions \u00e9ventuelles au Code de la Route qu\u2019il commettrait.<\/p><p>Le Service de mise en relation de Tut Tut n\u2019inclue aucune assurance du colis ou des personnes qui serait fourni par Tut Tut, chaque Cotransporteur d\u00e9clarant sur l\u2019honneur disposer \u00e0 ce titre des assurances v\u00e9hicules, responsabilit\u00e9 civile, requises.<\/p><p>Tut Tut n\u2019est tenue d\u2019aucune garantie d\u2019aucun ordre, ni l\u00e9gale ni contractuelle au titre des biens transport\u00e9s.<\/p><p>du statut juridique, fiscal ou social des Utilisateurs, chaque Utilisateur s\u2019engageant \u00e0 r\u00e9aliser son Inscription dans la cat\u00e9gorie qui lui correspond (Annonceur particulier ou professionnel, Cotransporteur) et \u00e0 respecter, au titre de cette cat\u00e9gorie, toute r\u00e9glementation de quelque nature qu\u2019elle soit qui lui est applicable tant au titre de sa qualit\u00e9 que de l\u2019objet du service accompli gr\u00e2ce \u00e0 la mise en relation Tut Tut. L\u2019utilisateur pourra \u00e0 ce titre se reporter \u00e0 l\u2019article 12 afin d\u2019obtenir davantage d\u2019informations.<\/p><p>de la v\u00e9rification par le Cotransporteur, qui est par d\u00e9finition un particulier, de l\u2019ad\u00e9quation de la Participation aux frais de la Course \u00e0 la notion de Partage de ses frais de d\u00e9placement vis\u00e9e \u00e0 l\u2019article L 3232-1 du Code des Transports. Il est rappel\u00e9 en outre qu\u2019en vertu de ces dispositions, le d\u00e9passement du plafond annuel de contributions financi\u00e8res re\u00e7ues par un Cotransporteur au titre du partage des frais pour l\u2019exercice de l\u2019activit\u00e9 de cotransportage de colis entra\u00eene la requalification de son statut juridique, selon la r\u00e9glementation en vigueur ce dont Tut Tut ne peut \u00eatre nullement tenue pour responsable le cas \u00e9ch\u00e9ant, le Cotransporteur \u00e9tant pleinement inform\u00e9, par la validation des pr\u00e9sentes CGU \u00e0 son Inscription, de ses droits et obligations en la mati\u00e8re.<\/p><p>Conform\u00e9ment aux obligations lui incombant en tant qu\u2019op\u00e9rateur de plateforme en ligne, Tut Tut invite les Utilisateurs \u00e0 se renseigner aupr\u00e8s des administrations concern\u00e9es, notamment en suivant les liens ci-dessous :<\/p><p>pour les imp\u00f4ts :\u00a0<a href=\"http:\/\/www.impots.gouv.fr\/portail\/node\/10841\">impots.gouv.fr\/portail\/node\/10841<\/a><\/p><p>pour les obligations sociales :\u00a0<a href=\"https:\/\/www.urssaf.fr\/portail\/home\/espaces-dedies\/activites-relevant-de-leconomie.html\">https:\/\/www.urssaf.fr\/portail\/home\/espaces-dedies\/activites-relevant-de-leconomie.html<\/a><\/p><p>En tout \u00e9tat de cause, la responsabilit\u00e9 de Tut Tut est limit\u00e9e aux dommages directs et ne pourra exc\u00e9der, le tarif de la Course en lien avec le dommage.<\/p><h3>\u00a0<\/h3><h2><strong>8.\u00a0 Contenus et Commentaires des Utilisateurs<\/strong><\/h2><h3><strong>8.1\u00a0 \u2013 Contenu Utilisateur<\/strong><\/h3><p>Dans le cadre de l\u2019Utilisation de la Plateforme les Utilisateurs sont amen\u00e9s \u00e0 d\u00e9livrer du contenu sur la plateforme (Annonce, informations sur un d\u00e9placement par les Cotransporteurs, Commentaires \u2026)<\/p><p>Afin de permettre la fourniture des Services et conform\u00e9ment \u00e0 la finalit\u00e9 de la plateforme, tout Utilisateur conc\u00e8de \u00e0 Tut Tut une licence non exclusive d\u2019utilisation des contenus et donn\u00e9es de quelque nature qu\u2019ils fournissent (ci-apr\u00e8s le \u00ab Contenu Utilisateur \u00bb) dans le cadre de leur utilisation des Services.<\/p><p>Afin de permettre \u00e0 Tut Tut la diffusion par r\u00e9seau num\u00e9rique et selon tout protocole de communication, (notamment Internet et r\u00e9seau mobile), ainsi que la mise \u00e0 disposition au public du contenu de la Plateforme, l\u2019Utilisateur autorise, pour le monde entier et pour toute la dur\u00e9e de la relation contractuelle avec Tut Tut, \u00e0 reproduire, repr\u00e9senter, adapter et traduire le Contenu Utilisateur de la fa\u00e7on suivante :<\/p><p>Tut Tut est autoris\u00e9e \u00e0 reproduire tout ou partie du Contenu Utilisateur sur tout support d\u2019enregistrement num\u00e9rique, connu ou inconnu \u00e0 ce jour, et notamment sur tout serveur, disque dur, carte m\u00e9moire, ou tout autre support \u00e9quivalent, en tout format et par tout proc\u00e9d\u00e9 connu et inconnu \u00e0 ce jour, dans la mesure n\u00e9cessaire \u00e0 toute op\u00e9ration de stockage, sauvegarde, transmission ou t\u00e9l\u00e9chargement li\u00e9 au fonctionnement de la Plateforme et \u00e0 la fourniture du Service ;<\/p><p>Tut Tut est autoris\u00e9e \u00e0 adapter et traduire le Contenu Utilisateur, ainsi qu\u2019\u00e0 reproduire ces adaptations sur tout support num\u00e9rique, actuel ou futur, stipul\u00e9 au (1.) ci-dessus, dans le but de fournir les Services, notamment en diff\u00e9rentes langues. Ce droit comprend notamment la facult\u00e9 de r\u00e9aliser, dans le respect du droit moral de l\u2019Utilisateur, des modifications de la mise en forme du Contenu Utilisateur aux fins de respecter la charte graphique de la Plateforme et\/ou de le rendre techniquement compatible en vue de sa publication via la plateforme.<\/p><p>Tut Tut est autoris\u00e9e \u00e0 publier les Commentaires, ou tout contenu public, sur les newsletters et tout autre support de communication parmi lesquels les sites partenaires de Tut Tut. Dans ce cas, Tut Tut s\u2019engage \u00e0 citer le pr\u00e9nom et la premi\u00e8re lettre du nom de l\u2019auteur du Commentaire.<\/p><h3><strong>8.2\u00a0\u00a0 \u2013 Commentaires des utilisateurs<\/strong><\/h3><p>A l\u2019issue d\u2019une Course, les Annonceurs peuvent laisser sur la plateforme des commentaires d\u2019appr\u00e9ciation sur les Cotransporteurs et r\u00e9ciproquement.<\/p><p>Tout Utilisateur s\u2019engage \u00e0 respecter les principes issus de la Charte \u00c9thique dans la r\u00e9daction de ses Commentaires.<\/p><p>Les Commentaires seront soumis \u00e0 une validation technique des \u00e9diteurs ou de leur \u00e9quipe de mod\u00e9rateurs qui se r\u00e9servent un droit de suppression.<\/p><h3>\u00a0<\/h3><h2><strong>9.\u00a0 D\u00e9programmation de Courses, Suspension de Compte, et r\u00e9solution<\/strong><\/h2><p>Tut Tut fait tout son possible pour inciter les Utilisateurs \u00e0 un usage responsable et de qualit\u00e9<\/p><p>des Services et requiert ainsi le respect de la Charte \u00c9thique et engagements vis\u00e9s \u00e0 l\u2019annexe 2 des CGU.<\/p><p>La violation par un Utilisateur, \u00e0 l\u2019occasion de la r\u00e9alisation d\u2019une Course ou plus g\u00e9n\u00e9ralement de l\u2019usage de la plateforme, des pr\u00e9sentes CGU, et notamment mais non exhaustivement des engagements vis\u00e9s aux articles 3.1, 3.3, 9, mais \u00e9galement en cas de notations et\/ou commentaires n\u00e9gatifs trop nombreux, pourra entrainer :<\/p><ul><li>la d\u00e9programmation d\u2019autres Courses de l\u2019Utilisateur concern\u00e9,<\/li><li>la suspension de son Compte ;<\/li><li>la suppression discr\u00e9tionnaire, d\u00e9finitive et sans pr\u00e9avis de son Compte par Tut Tut valant r\u00e9solution des pr\u00e9sentes.<\/li><\/ul><p>Si Tut Tut avait en outre connaissance qu\u2019un Utilisateur a eu un comportement inappropri\u00e9 ou ill\u00e9gal avant, pendant ou apr\u00e8s une Course, Tut Tut se r\u00e9serve le droit d\u2019agir en cons\u00e9quence et, outre la suppression de son ou ses Compte(s), de fournir aux autorit\u00e9s comp\u00e9tentes toutes les donn\u00e9es qui s\u2019av\u00e8reront utiles.<\/p><h2><strong>10.\u00a0 Charte \u00c9thique \u2013 Engagement sp\u00e9cifique des Utilisateurs<\/strong><\/h2><h3><strong>10.1 \u2013 Charte \u00c9thique applicable \u00e0 la r\u00e9alisation d\u2019une Course<\/strong><\/h3><p>Les Utilisateurs s\u2019engagent, lors de leur Inscription sur la Plateforme, \u00e0 respecter la pr\u00e9sente Charte Ethique \u00e9tablie par Tut Tut, \u00e0 tout moment de l\u2019utilisation du Service.<\/p><p>L\u2019Utilisateur reconnait et accepte que la Charte Ethique, \u00e9tablie par Tut Tut dans un objectif d\u2019usage responsable et de qualit\u00e9 du Service, dispose d\u2019une valeur contractuelle.<\/p><p><em><strong>\u00c0 FAIRE !<\/strong><\/em><\/p><p><strong>Tout Utilisateur s\u2019engage express\u00e9ment \u00e0 respecter les engagements suivants dans le cadre de l\u2019utilisation du Service :<\/strong><\/p><p>Communiquer, lors de son Inscription, des informations exactes, sinc\u00e8res, v\u00e9ritables, concernant son identit\u00e9, son statut ou toute autre information ;<\/p><p>Communiquer des pi\u00e8ces justificatives r\u00e9elles, non falsifi\u00e9es et en vigueur ;<\/p><p>S\u2019\u00eatre assur\u00e9, pr\u00e9alablement \u00e0 son Inscription, de la compatibilit\u00e9 de l\u2019usage des Services avec tout engagement qu\u2019il aurait souscrit envers toute personne physique ou morale, Tut Tut n\u2019op\u00e9rant aucun contr\u00f4le et d\u00e9clinant toute responsabilit\u00e9 \u00e0 ce titre, plus g\u00e9n\u00e9ralement respecter les droits des tiers ;<\/p><p>Mettre \u00e0 jour son Compte et son Profil d\u00e8s que cela est n\u00e9cessaire afin que celui-ci refl\u00e8te la r\u00e9alit\u00e9 ;<\/p><p>Utiliser les Services Tut Tut \u00e0 des fins strictement personnelles (savoir pour lui-m\u00eame ou pour sa soci\u00e9t\u00e9);<\/p><p>Adopter en toute hypoth\u00e8se \u00e0 l\u2019occasion de l\u2019usage du Service Tut Tut, un comportement loyal, de bonne foi, conforme aux bonnes m\u0153urs, respectueux des lois et de tout engagement qu\u2019il aurait souscrit envers tout tiers ;<\/p><p>Ne publier aucun contenu, texte ou image, dont il n\u2019aurait pas la jouissance des droits ou autorisation d\u2019usage. Si tel \u00e9tait le cas, l\u2019utilisateur porterait aux yeux de la loi l\u2019enti\u00e8re responsabilit\u00e9 de l\u2019utilisation non autoris\u00e9e de ce ou ces contenus ;<\/p><p>Respecter toutes les lois applicables et en vigueur, y compris, de mani\u00e8re non limitative, les lois en mati\u00e8re de transport, en mati\u00e8re de protection de la vie priv\u00e9e, relatives aux droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle, les lois fiscales et les exigences r\u00e8glementaires.<\/p><p><em><strong>\u00c0 NE PAS FAIRE !<\/strong><\/em><\/p><p><strong>Tout utilisateur s\u2019interdit express\u00e9ment dans le cadre de l\u2019utilisation du service Tut Tut\u00a0\u00a0<\/strong>:<\/p><p>De cr\u00e9er une fausse identit\u00e9 et ainsi un faux Profil sur la Plateforme, de d\u00e9naturer son identit\u00e9, notamment sans s\u2019y limiter, en utilisant un pseudonyme ;<\/p><p>De pr\u00e9senter de mani\u00e8re inexacte son identit\u00e9, son statut ou toute autre information ;<\/p><p>D\u2019ajouter du contenu inexact ou qui n\u2019est pas destin\u00e9 \u00e0 se trouver dans un champ d\u00e9sign\u00e9 (par exemple en saisissant un num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone dans tout champ n\u2019y \u00e9tant pas destin\u00e9 ;<\/p><p>De cr\u00e9er un Compte pour quiconque autre que soi-m\u00eame ;<\/p><p>De cr\u00e9er un Compte, de fournir un contenu, de faire livrer un Colis, qui promeut toute activit\u00e9 ill\u00e9gale ou contraire aux bonnes m\u0153urs,<\/p><p>D\u2019utiliser ou tenter d\u2019utiliser le Compte d\u2019un autre Utilisateur ;<\/p><p>D\u2019agir de mani\u00e8re malhonn\u00eate ou dans l\u2019intention volontaire de nuire \u00e0 autrui, notamment en publiant un contenu inappropri\u00e9, inexact ou r\u00e9pr\u00e9hensible au moment de l\u2019Inscription ou lors d\u2019un Commentaire en encore en donnant \u00e0 la livraison un Colis ill\u00e9gal ou dangereux ;<\/p><p>De critiquer, harceler, d\u00e9nigrer, racoler, toute personne, physique ou morale, ou lui nuire de quelque mani\u00e8re que ce soit ;<\/p><p>D\u2019agir de mani\u00e8re illicite, diffamatoire, injurieuse, obsc\u00e8ne, discriminatoire, anticoncurrentielle, d\u00e9loyale, contrefaisante, contraire \u00e0 l\u2019ordre public ou de toute autre mani\u00e8re r\u00e9pr\u00e9hensible ;<\/p><p>De divulguer des informations qu\u2019il n\u2019est pas autoris\u00e9 \u00e0 communiquer (comme des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel d\u2019autres personnes, ou des donn\u00e9es confidentielles) ;<\/p><p>De violer de quelque mani\u00e8re que ce soit les droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle d\u2019autrui, concernant notamment les brevets, marques, secrets commerciaux, droit d\u2019auteur ou tout autre droit de propri\u00e9t\u00e9 ou d\u2019utiliser le mot Tut Tut, nos logos dans tout nom commercial, e-mail ou URL ;<\/p><p>D\u2019effectuer de la publicit\u00e9 non autoris\u00e9e ;<\/p><p>D\u2019utiliser son Compte et son Profil pour promouvoir une activit\u00e9 qui n\u2019entrerait pas dans l\u2019utilisation du Service, ou qui inciterait (m\u00eame implicitement) les Utilisateurs \u00e0 contourner ou quitter le Service ;<\/p><p>D\u2019inciter \u00e0 contourner ou quitter le Site ;<\/p><p>De proposer des Courses en dehors du cadre de la Plateforme, une fois le premier contact \u00e9tabli ;<\/p><p>De porter toute atteinte de quelque nature qu\u2019elle soit \u00e0 Tut Tut, son Site et ses Services.<\/p><h3><strong>10.2 Engagements sp\u00e9cifiques des Exp\u00e9diteurs<\/strong><\/h3><p>Les Exp\u00e9diteurs s\u2019engagent :<\/p><p>\u00c0 ne pas se pr\u00e9senter comme des particuliers s\u2019ils sont des professionnels \u00e0 d\u00e9faut de quoi ils s\u2019exposent aux sanctions pr\u00e9vues \u00e0 l\u2019article L 132-2 du Code de la Consommation<\/p><p>\u00c0 ne solliciter une Course que pour des Colis ne contenant pas de choses illicites ou interdites<\/p><p>\u00c0 apporter le plus grand soin \u00e0 l\u2019emballage de leur Colis tant aux fins de s\u00e9curit\u00e9 que de facilitation de la Course<\/p><p>\u00c0 se pr\u00e9senter \u00e0 l\u2019heure et au Point de retrait convenus<\/p><p>Ne pas contacter un Cotransporteur sans utilisation de la plateforme<\/p><h3><strong>10.3 Engagement sp\u00e9cifique des Cotransporteurs<\/strong><\/h3><p>Les Cotransporteurs s\u2019engagent:<\/p><p>\u00c0 n\u2019utiliser les Services et la Plateforme que pour \u00eatre mis en relation, \u00e0 titre non professionnel et non commercial, avec des personnes dont ils pourront transporter le ou les Colis \u00e0 l\u2019occasion d\u2019un d\u00e9placement priv\u00e9 et pour leur propre compte<\/p><p>Tut Tut se r\u00e9serve la possibilit\u00e9 de suspendre le Compte d\u2019un Cotransporteur dans le cas o\u00f9 il utiliserait un v\u00e9hicule professionnel de type VTC ou taxi, une voiture de fonction ou de service et g\u00e9n\u00e9rerait de ce fait un b\u00e9n\u00e9fice sur la Plateforme. Il s\u2019engage \u00e0 fournir \u00e0 Tut Tut, sur simple demande de la part de celle-ci, une copie de sa carte grise et\/ou tout autre document de nature \u00e0 attester qu\u2019il est autoris\u00e9 \u00e0 utiliser ce v\u00e9hicule sur la Plateforme et n\u2019en tire aucun b\u00e9n\u00e9fice.<\/p><p>Tut Tut se r\u00e9serve \u00e9galement la possibilit\u00e9 de r\u00e9guler les offres de Course disponibles sur la Plateforme pour les Cotransporteurs, qui, du fait de la nature des Courses r\u00e9alis\u00e9es, de leur fr\u00e9quence, du nombre de Colis transport\u00e9s ou du montant de Participation aux Frais encaiss\u00e9, entrainerait une situation assimil\u00e9e \u00e0 une activit\u00e9 professionnelle.<\/p><p>Apporter le plus grand soin \u00e0 la r\u00e9alisation de la course<\/p><p>Ne pas contacter un Exp\u00e9diteur sans utiliser le Site<\/p><p>Faire une photographie du Colis au d\u00e9part et \u00e0 l\u2019arriv\u00e9<\/p><h2><strong>11.\u00a0 Droit de R\u00e9tractation<\/strong><\/h2><p>Par l\u2019acceptation des pr\u00e9sentes CGU, les Utilisateurs acceptent express\u00e9ment que le Contrat entre eux et Tut Tut consistant en la mise en relation avec un autre Utilisateur, soit ex\u00e9cut\u00e9 avant l\u2019expiration du d\u00e9lai de r\u00e9tractation, d\u00e8s la Validation d\u2019une Course, et renonce express\u00e9ment \u00e0 son droit de r\u00e9traction, conform\u00e9ment aux dispositions de l\u2019article L.221-28 du Code de la consommation.<\/p><h2><strong>12.\u00a0 Propri\u00e9t\u00e9 Intellectuelle<\/strong><\/h2><p>Le contenu de la Plateforme est la propri\u00e9t\u00e9 exclusive de Tut Tut et de ses partenaires et est prot\u00e9g\u00e9 par les lois fran\u00e7aises et internationales relatives \u00e0 la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle.<\/p><p>Toute reproduction totale ou partielle de ce contenu est strictement interdite et est susceptible de constituer un d\u00e9lit de contrefa\u00e7on.<\/p><p>Cette protection portera sur tous les contenus textuels et graphiques de la Plateforme, mais \u00e9galement sur sa structure, sur son code source, sur son nom et sur sa charte graphique.<\/p><p>Tut Tut d\u00e9tient en outre tous les droits sur la marque fran\u00e7aise Tut Tut.<\/p><h2><strong>13.\u00a0 R\u00e9clamation et litiges<\/strong><\/h2><h3><strong>13.1\u00a0\u00a0 \u2013 R\u00e9solution des litiges entre Utilisateurs<\/strong><\/h3><p>En cas de litige entre les Utilisateurs, ceux-ci s\u2019engagent \u00e0 rechercher un mode de r\u00e9solution amiable.<\/p><p>Le statut de Tut Tut \u00e9tant limit\u00e9 \u00e0 son r\u00f4le d\u2019op\u00e9rateur de plateforme en ligne, il est rappel\u00e9 que sa responsabilit\u00e9 ne pourra \u00eatre recherch\u00e9e en cas de litige relatif \u00e0 l\u2019ex\u00e9cution d\u2019une Course.<\/p><p>Cependant, en cas de litige entre Utilisateurs, Tut Tut pourra jouer un r\u00f4le d\u2019interm\u00e9diation aux fins de parvenir \u00e0 une r\u00e9solution amiable du litige, sans que Tut Tut n\u2019ait aucune obligation, de moyen ou de r\u00e9sultat, \u00e0 cet \u00e9gard et ne prenne aucun engagement particulier.<\/p><p>A cette fin et pour toute r\u00e9clamation, l\u2019Utilisateur pourra contacter Tut Tut par courrier \u00e9lectronique \u00e0 l\u2019adresse suivante :\u00a0<a href=\"mailto:contact@tut-tut.com\">contact@tut-tut.com,<\/a>\u00a0ce dans un d\u00e9lai de 24h maximum \u00e0 compter de l\u2019\u00e9v\u00e8nement faisant grief, d\u00e9lai au-del\u00e0 duquel la r\u00e9clamation sera r\u00e9put\u00e9e expir\u00e9e.<\/p><p>Dans ce cadre les utilisateurs sont d\u2019ores et d\u00e9j\u00e0 inform\u00e9s et acceptent ce qui suit :<\/p><p>En cas d\u2019absence du destinataire, lors d\u2019une Course \u00e0 l\u2019adresse et au cr\u00e9neau horaire convenu, et sans r\u00e9ponse de sa part apr\u00e8s notification, le Cotransporteur devra avertir Tut Tut via l\u2019application afin qu\u2019une solution puisse \u00eatre trouv\u00e9e dans les meilleurs d\u00e9lais. La Course sera en tout \u00e9tat de cause r\u00e9put\u00e9e r\u00e9alis\u00e9e et le Tarif de la Course d\u00fb par l\u2019Annonceur.<\/p><p>En cas d\u2019erreur de s\u00e9lection du point de retrait de la part de l\u2019Exp\u00e9diteur et sans que le Cotransporteur ait \u00e9t\u00e9 inform\u00e9 avant l\u2019heure pr\u00e9vue pour la collecte du Colis, la Course sera r\u00e9put\u00e9e r\u00e9alis\u00e9e et le Tarif de la Course sera d\u00fb par l\u2019Annonceur.<\/p><p>En cas d\u2019annulation de la Course les cons\u00e9quences sont vis\u00e9es \u00e0 l\u2019article 3.<\/p><p>En cas de dommage survenu pendant la Course (aux biens ou aux personnes) Tut Tut ne pourra \u00eatre recherch\u00e9e aux fins d\u2019indemnisation conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article 5.2. En outre seules les assurances du Cotransporteur pourront \u00eatre mobilis\u00e9es, le service de Tut Tut se limitant \u00e0 un r\u00f4le d\u2019op\u00e9rateur de plateforme assurant la mise en relation et non l\u2019assurance des biens et personnes \u00e0 l\u2019occasion d\u2019une Course.<\/p><p>Dans le cas o\u00f9 le Cotransporteur ne se pr\u00e9senterait pas (absence de r\u00e9alisation de la Prestation) pour la r\u00e9alisation d\u2019une Course valid\u00e9e, l\u2019Annonceur sera rembours\u00e9 de l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 du Tarif.<\/p><h3><strong>13.2\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 R\u00e9solution des litiges entre Utilisateurs consommateurs et non professionnels et Tut Tut<\/strong><\/h3><p>Les utilisateurs consommateurs et non professionnels sont inform\u00e9s qu\u2019ils peuvent en tout \u00e9tat de cause recourir \u00e0 une m\u00e9diation conventionnelle en cas de litige avec Tut Tut, notamment aupr\u00e8s de la Commission de la m\u00e9diation de la consommation (C. consom. art. L 612-1) ou aupr\u00e8s des instances de m\u00e9diation sectorielles existantes, et dont les r\u00e9f\u00e9rences figurent sur le Site ou \u00e0 tout mode alternatif de r\u00e8glement des diff\u00e9rends (conciliation, par exemple) en cas de contestation.<\/p><h2><strong>14.\u00a0 Juridiction comp\u00e9tente<\/strong><\/h2><p>Tous les litiges auxquels l\u2019utilisation des Services r\u00e9gie par les pr\u00e9sentes CGU pourraient donner lieu, concernant tant leur validit\u00e9, leur interpr\u00e9tation, leur ex\u00e9cution, leur r\u00e9siliation, leurs cons\u00e9quences et leurs suites, et qui n\u2019auraient pu \u00eatre r\u00e9solues amiablement entre Tut Tut et l\u2019utilisateur, seront soumis :aux tribunaux comp\u00e9tents dans les conditions de droit commun, au tribunal de commerce d\u2018Avignon en cas de litige avec un Utilisateur ayant la qualit\u00e9: d\u2019artisan, commer\u00e7ant ou soci\u00e9t\u00e9 commerciale.<\/p><h2><strong>15.\u00a0 Donn\u00e9es personnelles<\/strong><\/h2><p>Dans le cadre de votre utilisation de la Plateforme, Tut Tut est amen\u00e9e \u00e0 collecter et traiter certaines donn\u00e9es personnelles.<\/p><p>En utilisant la Plateforme et en s\u2019inscrivant, l\u2019Utilisateur reconnait et accepte le traitement de ses donn\u00e9es personnelles par Tut Tut conform\u00e9ment \u00e0 la loi applicable et aux stipulations de la Politique de Confidentialit\u00e9.<\/p><h2><strong>16.\u00a0 Nullit\u00e9 d\u2019une clause<\/strong><\/h2><p>Si une ou plusieurs clauses des pr\u00e9sentes CGU venaient \u00e0 \u00eatre d\u00e9clar\u00e9(es) nulle(s) par une d\u00e9cision de justice, cette nullit\u00e9 ne saurait emporter la nullit\u00e9 de l\u2019ensemble des autres clauses, qui continueraient \u00e0 produire leur effet.<\/p><h2><strong>17.\u00a0 Qui sommes-nous ? (Mentions l\u00e9gales)<\/strong><\/h2><p>Le Service fourni par Tut Tut aux Utilisateurs en application des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales d\u2019Utilisation, sont \u00e9dit\u00e9s par la soci\u00e9t\u00e9 CLV, soci\u00e9t\u00e9 par actions simplifi\u00e9e au capital de 54.063 euros, ayant son si\u00e8ge social 114 route des Remouleurs 84000 Avignon, immatricul\u00e9e au Registre du Commerce et des soci\u00e9t\u00e9s d\u2019Avignon sous le num\u00e9ro 887681 591 (Num\u00e9ro de TVA Intracommunautaire : FR92 887 681 591) repr\u00e9sent\u00e9e par son Pr\u00e9sident.<\/p><p>Vous pouvez nous contacter :<\/p><p>Par t\u00e9l\u00e9phone : 04 88 60 39 60 du lundi au vendredi de 9HOO \u00e0 17h00. Par email :\u00a0<a href=\"mailto:contact@tut-tut.com\">contact@tut-tut.com<\/a><\/p><p>La plateforme est \u00e9dit\u00e9e par CLV et h\u00e9berg\u00e9e par AGS.<\/p><p>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour\u00a0: 28 avril 2023<\/p><p>Annexe 1<\/p><p>Liste des biens interdits<\/p><p>Les biens suivants ne peuvent \u00eatre transport\u00e9s en qualit\u00e9 de Colis :<\/p><p>les produits ou objets\u00a0<strong>contenant des mati\u00e8res dangereuses<\/strong>, tels que les explosifs, les munitions, les gaz, les mati\u00e8res inflammables solides et liquides, les substances oxydantes, toxiques et\/ou, infectieuses, les produits corrosifs ou radioactifs,<\/p><ul><li>les\u00a0<strong>animaux, vivants ou morts<\/strong>,<\/li><li>les\u00a0<strong>billets de banque\u00a0<\/strong>et\u00a0<strong>pi\u00e8ces de monnaie<\/strong>,<\/li><li>les\u00a0<strong>drogues, stup\u00e9fiants\u00a0<\/strong>et\u00a0<strong>produits assimil\u00e9s<\/strong>,<\/li><li>les\u00a0<strong>armes<\/strong>, m\u00eames d\u00e9mont\u00e9es.<\/li><li>\u00a0<\/li><\/ul><p><strong>Important\u00a0:<\/strong>\u00a0aucune indemnisation ne pourra \u00eatre vers\u00e9e \u00e0 l\u2019Annonceur en cas d\u2019envoi d\u2019un contenu interdit, et sa responsabilit\u00e9 pourra \u00eatre engag\u00e9e.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conditions G\u00e9n\u00e9rales d&rsquo;Utilisation Table des mati\u00e8res 1.\u00a0 Pr\u00e9ambule La soci\u00e9t\u00e9 CLV (ci-apr\u00e8s, \u00ab Tut Tut \u00bb) Tut-Tut \u00e9dite une plateforme de mise en relation de personnes, aux fins de co-transportage, au b\u00e9n\u00e9fice d\u2019un Annonceur, d\u2019un ou plusieurs colis par un \u00a0\u00a0\u00a0Co-transporteur \u00e0 l\u2019occasion d\u2019un d\u00e9placement effectu\u00e9 par ce dernier \u00e0 titre priv\u00e9 pour son propre 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