Informativa sulla privacy

A cosa serve la nostra Informativa sulla privacy?

CLV (Tut Tut), che gestisce il sito www.tut-tut.com, attribuisce grande importanza alla protezione e alla riservatezza dei tuoi dati personali, che rappresentano per noi una garanzia di serietà e fiducia.

A tal riguardo, la nostra Informativa sulla privacy dei dati personali testimonia proprio il nostro volontà di far rispettare, all'interno di CLV (Tut Tut), le regole applicabili in materia di protezione dei dati personali e, più in particolare, quelle del Regolamento generale sulla protezione dei dati (« RGPD »).

In particolare, la nostra Informativa sulla privacy mira a informarvi su come e per quali ragioni trattiamo i vostri dati personali nell'ambito dei servizi che ti forniamo.

A chi si rivolge la nostra Informativa sulla privacy?

La nostra Informativa sulla privacy è rivolta a tu, ovunque tu risieda, a condizione che tu abbia almeno 15 anni, che tu sia uno di noi clienti o un «semplice» visitatore dal sito www.tut-tut.com.

Se hai meno dell'età legale indicata sopra, non sei autorizzato a utilizzare i nostri servizi senza il previo ed esplicito consenso di uno dei tuoi genitori o del titolare dell'autorità genitoriale che deve essere indirizzato a noi via email all'indirizzo [email protected].

Se ritieni che deteniamo dati personali dei tuoi figli senza autorizzazione, ti invitiamo a contattarci all'indirizzo dedicato riportato sopra.

La nostra Informativa sulla privacy si rivolge ai candidati per un posto di lavoro presso di noi?

Se sei un candidato a un posto all'interno SAS, devi consultare il nostro politica «candidato» qui è accessibile in qualsiasi momento sulla nostra pagina dedicata su www.tut-tut.com e che dettaglia i trattamenti effettuati nell'ambito del nostro processo di reclutamento.

Perché trattiamo i tuoi dati personali e su quale base giuridica?

Trattiamo i tuoi dati personali principalmente per le seguenti ragioni:

navigare sul nostro sito internet, beneficiare dei nostri servizi e affinché noi possiamo rispondere alle tue richieste (ad esempio, richieste di informazioni, reclami, ecc.) sulla base dei nostri termini e condizioni d'uso e del nostro legittimo interesse a fornirvi il miglior servizio possibile.
gestire il nostro servizio clienti sulla base dell'esecuzione del contratto e del nostro legittimo interesse a soddisfare al meglio le vostre richieste e reclami.
rimanere informato sulle nostre ultime offerte ed eventi via email sulla base del nostro legittimo interesse a fidelizzare la nostra clientela e sulla base del tuo consenso, nel caso in cui non fossi ancora cliente dei nostri servizi.
rimanere aggiornati sulle nostre ultime offerte ed eventi via SMS sulla base del nostro legittimo interesse a fidelizzare la nostra clientela e sulla base del tuo consenso, nel caso in cui non fossi ancora cliente dei nostri servizi.
rimanere informato sulle nostre ultime offerte ed eventi via email, sulla base del nostro legittimo interesse a fidelizzare la nostra clientela e a trovare nuovi potenziali clienti.
rimanere informato sulle nostre ultime offerte ed eventi per telefono, sulla base del nostro legittimo interesse a fidelizzare la nostra clientela e a trovare nuovi potenziali clienti.
registrare le conversazioni che abbiamo con te durante le nostre chiamate di prospezione commerciale, sulla base del tuo consenso preventivo.
gestire la fatturazione e gli eventuali mancati pagamenti, sulla base del nostro legittimo interesse a ricevere una controprestazione per la fornitura del nostro servizio e sulla base delle nostre condizioni generali.
seguici e commenta i nostri post sui social media sulla base del nostro legittimo interesse a beneficiare di una pagina dedicata sui social network.
ricevi la nostra newsletter qui ti informa su tutte le novità riguardanti i nostri servizi in base al nostro legittimo interesse a fidelizzare la nostra clientela e sulla base del tuo consenso nel caso in cui tu non sia ancora cliente dei nostri servizi.
utilizzare i video sul nostro sito sulla base del nostro legittimo interesse a offrirvi contenuti in formato video.
prendere un appuntamento con i nostri team sulla base del nostro legittimo interesse a offrirvi un modo semplice per fissare un appuntamento con noi.
consentire il download di documenti sulla base delle nostre condizioni d'uso.
registrare le conversazioni che abbiamo con lei nell’ottica di migliorare il nostro servizio clienti, sulla base del tuo previo consenso e del nostro legittimo interesse a migliorare la qualità del nostro servizio e formare il nostro personale.
inviare sondaggi di soddisfazione sulla base del nostro legittimo interesse a migliorare i nostri servizi.
permettervi di partecipare ai nostri concorsi, sulla base del nostro legittimo interesse a organizzarli e all'esecuzione del regolamento di gioco associato.

Come abbiamo ottenuto i tuoi dati personali?

I tuoi dati vengono raccolti direttamente da te dato che sei un cliente dei nostri servizi o un «semplice» visitatore del nostro sito www.tut-tut.com e ci impegniamo a trattare i tuoi dati solo per i ragioni descritte in precedenza.

Tuttavia, possiamo anche ottenere i tuoi dati personali in modo indiretto da partner se hai preventivamente acconsentito a ciò presso di loro.

Per quanto riguarda esclusivamente i professionisti, è anche possibile che i tuoi dati personali vengano trattati indirettamente nell'ambito di fiere o social network (es. Linkedin).

Al contrario, non appena pubblicherai volontariamente contenuti sulle pagine che gestiamo sui social network, accetterai di essere pienamente responsabile di qualsiasi informazione personale che potresti trasmettere, indipendentemente dalla natura e dall'origine delle informazioni fornite.

Quali dati personali trattiamo e per quanto tempo?

Riassumiamo qui di seguito le categorie di dati personali così come i loro durate di conservazione rispettive :

Per i privati, dati di identificazione personali (ad esempio, cognome, nome) e coordinate (ad esempio: indirizzo email) conservati per tutta la durata della fornitura del servizio a cui si aggiungono i termini di prescrizione legali che sono generalmente di 5 anni.
Per i professionisti, dati di identificazione personali (es: nome, cognome, ruolo, azienda, reparto, ecc.) e coordinate (es. indirizzo email e telefono professionale, ecc.) conservati per tutta la durata della fornitura del servizio a cui si aggiungono i termini di prescrizione legali che sono generalmente di 5 anni.
Indirizzo postale nell'ambito delle nostre campagne di prospezione commerciale via posta conservati per un periodo massimo di 3 anni a partire dall'ultimo contatto che abbiamo avuto con te.
Numero di telefono nell'ambito delle nostre campagne di prospezione commerciale via SMS e telefono conservati per un periodo massimo di 3 anni a partire dall'ultimo contatto che abbiamo avuto con voi.
registrare le conversazioni che abbiamo con te durante le nostre chiamate di prospezione commerciale, sulla base del tuo consenso preventivo.
Indirizzo email, conservati per un periodo massimo di 3 anni a partire dall'ultimo contatto che abbiamo avuto con te nell'ambito delle nostre campagne di prospecting via email, e conservati fino alla fine del tuo abbonamento alla newsletter per ricevere la nostra newsletter.
Dati statistici relativi alla visualizzazione dei nostri video che vengono anonimizzate e conservate a tempo indeterminato.
Gestire il nostro servizio clienti sulla base dell'esecuzione del contratto e del nostro legittimo interesse a soddisfare al meglio le vostre richieste e reclami.
Registrare le conversazioni che abbiamo con voi al fine di migliorare il nostro servizio clienti, sulla base del tuo previo consenso e del nostro legittimo interesse a migliorare la qualità del nostro servizio e formare il nostro personale.

Inviare sondaggi di soddisfazione sulla base del nostro legittimo interesse a migliorare i nostri servizi.
Dati di accesso (es. log, indirizzi IP, ecc.) conservati per una durata di 1 anno.
Biscotti che in genere vengono conservati per un massimo di 13 mesi. Per maggiori dettagli sull'utilizzo dei cookie, è possibile consultare la nostra informativa sui cookie accessibile in qualsiasi momento sul nostro sito web.
Per garantire e rafforzare la sicurezza e la qualità dei nostri servizi su base quotidiana (ad esempio, statistiche, sicurezza dei dati, ecc.) sulla base degli obblighi legali che ci incombono, delle nostre condizioni generali di vendita e del nostro interesse legittimo a garantire il buon funzionamento dei nostri servizi.

Alla scadenza dei periodi di conservazione applicabili, la cancellazione dei tuoi dati personali è irreversibile e non potremo più comunicarteli trascorso tale termine. Al massimo, possiamo solo conservare dati anonimi a fini di statistiche.

Si prega inoltre di notare che in caso di contenzioso, abbiamo l'obbligo di conservare l'intera dati personali che vi riguardano per tutta la durata del trattamento della pratica, anche dopo la scadenza dei loro periodi di conservazione descritti in precedenza.

Quali sono i tuoi diritti per controllare l'uso dei tuoi dati personali?

La normativa applicabile in materia di protezione dei dati ti conferisce diritti specifici che puoi esercitare, in qualsiasi momento e gratuitamente, al fine di controllare l'uso che facciamo dei tuoi dati.

Diritto di’accesso e di copie de vos données personnelles dès lors que cette demande n’est pas en contradiction avec le secret des affaires, la confidentialité, ou encore le secret des correspondances.
Diritto di rettifica di dati personali inesatti, obsoleti o incompleti.
Diritto di te opporre ai trattamenti dei tuoi dati personali attuati a fini di prospezione commerciale.
Solo per i consumatori, diritto di voi iscriviti gratis sulla lista di opposizione alle chiamate commerciali Bloctel all'indirizzo www.bloctel.gouv.fr.
Diritto di chiedere la cancellazione (“diritto all’oblio”) dei vostri dati personali che non fossero essenziali al buon funzionamento dei nostri servizi.
Diritto alla limitazione de vos données personnelles qui permet de documenter l'utilisation de vos données en cas de litige sur la légitimité d'un traitement.
Diritto alla portabilità de vos données qui vous permet de récupérer une partie de vos données personnelles afin de les stocker ou les transmettre facilement d’un système d’information à un autre.
Diritto di dare direttive Riguardo al destino dei tuoi dati in caso di decesso, sia tramite te stesso, sia tramite un terzo di fiducia o un avente diritto.

Affinché una richiesta sia presa in considerazione, è imperativo che venga effettuata direttamente da tu all'indirizzo [email protected]. Ogni richiesta che non viene effettuata in questo modo non può essere elaborato.

Le richieste non possono provenire da persona diversa da te. Possiamo quindi chiederti la comunicazione di un documento d'identità in caso di dubbio sull’identità del richiedente.

Risponderemo alla tua richiesta entro migliori termini con il limite di un termine massimo di tre mesi dalla ricezione nel caso in cui la richiesta sia tecnicamente complessa o se riceviamo molte richieste contemporaneamente.

Si prega di notare che possiamo sempre rifiutare di rispondere a ogni richiesta eccessivo o infondato in particolare per quanto riguarda il suo carattere ripetitivo.

Chi può accedere ai tuoi dati personali?

I tuoi dati personali sono trattati da le nostre squadre e tramite i nostri fornitori tecnici allo scopo unico di far funzionare il nostro servizio.

Precisiamo che noi Controlliamo tutti i nostri fornitori tecnici prima di assumerli al fine di assicurarsi che rispettino scrupolosamente le norme applicabili in materia di protezione dei dati personali.

Inoltre, ti garantiamo che non trasferiremo né venderemo mai i tuoi dati a terzi o partner commerciali.

I tuoi dati personali possono essere trasferiti al di fuori dell'Unione europea?

I dati personali trattati dal nostro sito internet sono esclusivamente ospitati su server situati all'interno dell'Unione europea.

Inoltre, facciamo del nostro meglio per utilizzare solo strumenti tecnici i cui server si trovano anch'essi all'interno dell'Unione europea. Se tuttavia ciò non fosse, ci assicuriamo scrupolosamente che essi implementino le garanzie appropriate richieste per garantire la riservatezza e la protezione dei tuoi dati personali.

Come proteggiamo i tuoi dati personali?

Mettiamo in atto tutti i mezzi tecnici e organizzativi richiesti per garantire la sicurezza de vos données personnelles au quotidien et, en particulier, pour lutter contre tout risque de destruction, perte, altération, ou divulgation.

Utilizziamo cookie quando navighi sul nostro sito web?

Vi informiamo che utilizziamo i cookie durante la navigazione sul nostro sito web. Per maggiori informazioni, vi invitiamo a consultare la nostra Informativa sui cookie.

Chi potete contattare per ulteriori informazioni sull'uso dei vostri dati personali?

Per garantire al meglio la protezione e l’integrità dei tuoi dati, abbiamo ufficialmente nominato un Responsabile della protezione dei dati (“DPO”) indipendente presso la nostra autorità di controllo.

Puoi contattare in qualsiasi momento e gratuitamente il nostro DPO all'indirizzo [email protected] per ottenere maggiori informazioni o dettagli su come trattiamo i tuoi dati.

Come contattare la CNIL?

Potete contattare in qualsiasi momento la “Commission nationale de l'informatique et des libertés” tu “CNIL” ai seguenti recapiti: Service des plaintes de la CNIL, 3 place de Fontenoy – TSA 80751, 75334 Paris Cedex 07 o per telefono al numero 01.53.73.22.22.

La politica sulla privacy può essere modificata?

Siamo suscettibili di modificare la nostra Informativa sulla privacy a in ogni momento per adattarla alle nuove requisiti legali così come ai nuovi trattamenti che potremmo implementare in futuro.

Certificato conforme da Dipeeo ®
Ultimo aggiornamento il 28/04/2025